Powrót po przerwie – więcej niż tylko „cześć, fajnie że jesteś”

Czy Twoja firma jest gotowa na powrót mam do pracy?

Pobierz infografikę

5 kluczowych błędów re-onboardingu

Pobierz pliki

Wyobraź sobie, że Twoja najlepsza specjalistka wraca po roku przerwy – pełna energii, z nową perspektywą i motywacją. Po kilku tygodniach zaczyna się jednak wycofywać, a po kwartale składa wypowiedzenie. Brzmi znajomo?  Według badań rotacja pracowników po powrocie z dłuższej nieobecności jest wyższa niż wśród nowych zatrudnień, a koszt zastąpienia doświadczonej osoby potrafi sięgać 50–200% jej rocznego wynagrodzenia. Dlaczego tak się dzieje? Bo powrót po przerwie to moment krytyczny, który wymaga czegoś więcej niż uśmiechu i powitania. Rozwiązanie? Re-onboarding – proces ponownego wdrożenia, który skraca czas adaptacji, zwiększa retencję i wzmacnia wizerunek pracodawcy.

Re-onboarding – skuteczne wdrożenie powracającego pracownika

To już nie jest przyszłość – dłuższe nieobecności w pracy to codzienność, nie wyjątek. Pracownicy znikają na wiele miesięcy lub lat z różnych powodów, np.:

• urlopu macierzyńskiego, ojcowskiego, rodzicielskiego lub wychowawczego,
• długiego zwolnienia lekarskiego (“L4″),
• opieki nad bliskimi – np. z niepełnosprawnością lub starszymi,
• pracy poza organizacją (tzw. “bumerangi”),
• sabbatical – dłuższej przerwy na regenerację, rozwój osobisty lub realizację własnych projektów.

Ich powrót to nowy początek, a skuteczny re-onboarding decyduje, czy pracownica lub pracownik znów poczuje się częścią zespołu, czy zacznie myśleć o odejściu.

Czym jest re-onboarding pracownika?

Re-onboarding (zwany też reboardingiem) to ponowne wdrożenie pracownika po przerwie.
Choć mogłoby się wydawać, że mama po urlopie rodzicielskim wraca do firmy, którą zna od podszewki, to rzeczywistość jest inna, bo podczas jej nieobecności:

• zmieniają się procesy, procedury i narzędzia,
• w zespole pojawiają się nowe osoby,
• priorytety organizacji mogą być inne niż przed przerwą,
• sama ma nowe doświadczenia, oczekiwania i potrzeby.

Dlatego re-onboarding to więcej niż formalności. To proces, który łączy aspekty organizacyjne, merytoryczne i emocjonalne. Bez dobrego wdrożenia ryzykujesz, że powrót zakończy się utratą talentu.

Dlaczego „cześć, fajnie że jesteś” nie wystarczy?

Wyobraź sobie, że po roku przerwy wracasz do biura. Otwierasz komputer i już na dzień dobry… nie możesz się zalogować. Hasła wygasły, systemy wymagają dodatkowych zabezpieczeń, a Ty nie pamiętasz nawet, do którego narzędzia masz dostęp. Kiedy w końcu wchodzisz na poranne spotkanie zespołu, czujesz się jakbyś uczestniczyła w rozmowie w obcym języku. Nie rozumiesz połowy skrótów i określeń, którymi żongluje Twój zespół. W projektach, które znasz, wykorzystywane są zupełnie nowe narzędzia, a standardy raportowania zmieniły się tak bardzo, że Twój stary sposób pracy już nie działa.

Rozglądasz się po sali i widzisz, że kilku kluczowych osób, z którymi kiedyś współpracowałaś, już nie ma w firmie. Są nowi ludzie, których nie znasz, i którzy Ciebie też jeszcze nie znają. W takim momencie bez odpowiedniego wsparcia łatwo poczuć się gościem, a nie członkiem zespołu. A stąd już prosta droga do utraty motywacji, obniżenia efektywności, a w skrajnych przypadkach – odejścia z organizacji.

Kto odpowiada za skuteczny re-onboarding?

Re-onboarding pracownika po dłuższej przerwie to proces zespołowy (i nie chodzi tu bynajmniej tylko o zespół HR). Każdy, kto ma kontakt z powracającą osobą, odgrywa ważną rolę w jej ponownym wdrożeniu. Im lepsza współpraca między działami, tym szybciej pracownik odzyska pewność siebie i efektywność.

1. Bezpośredni przełożony: To on nadaje ton całemu procesowi powrotu. Od jego nastawienia, empatii i sposobu komunikacji często zależy, czy pracownik poczuje, że jest naprawdę mile widziany. Dobry menedżer nie tylko ustala priorytety i plan działań, ale też potrafi wysłuchać obaw, rozwiać wątpliwości i jasno wyjaśnić, jak zmieniła się organizacja od czasu ostatniej współpracy.
2. Zespół: To ludzie, z którymi powracająca mama lub inny pracownik będzie spędzać najwięcej czasu. Zespół dba o atmosferę, pomaga odnaleźć się w bieżących zadaniach i „przetłumaczyć” nieznane skróty czy nowe zwyczaje. Dzięki wsparciu zespołu powracająca osoba szybciej wejdzie w rytm pracy i odbuduje poczucie przynależności.
3. HR i buddy: Dział HR koordynuje całość procesu – przygotowuje harmonogram re-onboardingu, dostarcza aktualne materiały, organizuje szkolenia i dba o formalności. Często powracającej osobie towarzyszy też buddy, czyli ktoś z zespołu, kto pełni rolę przewodnika po codziennych sprawach, odpowiada na drobne pytania i pomaga odnaleźć się w nowych realiach.
4. IT i komunikacja: Bez sprawnych narzędzi trudno zacząć pracę. IT odpowiada za szybkie uruchomienie sprzętu, przyznanie dostępów i udostępnienie narzędzi, a dział komunikacji – za poinformowanie pracownika o zmianach w firmie, nowych projektach czy wydarzeniach. Dzięki temu powracająca osoba będzie miała pełny obraz tego, czym dziś żyje organizacja.

Brak współpracy między tymi rolami wydłuża proces adaptacji i obniża efektywność.

Jak wygląda dobry proces re-onboardingu?

Nie ma jednego szablonu, który pasowałby do każdej organizacji. Proces trzeba dopasować do długości nieobecności, roli w firmie i aktualnych zmian w organizacji. Są jednak pewne obszary, które pomagają każdej mamie powracającej po przerwie szybciej odzyskać płynność i pewność w pracy.

Kluczowe etapy re-onboardingu:

• kontakt przed powrotem,
• ustalenie planu działań z przełożonym,
• aktualizacja wiedzy o zmianach w firmie,
• odświeżenie lub uzupełnienie szkoleń,
• ponowna integracja z zespołem,
• monitorowanie adaptacji w pierwszych tygodniach.

Sprawdź, czy Twoja firma jest gotowa na ten proces. Pod poprzednim artykułem mamy dla Ciebie listę kontrolną, na podstawie której sprawdzisz, co warto zrobić w tym temacie [link do zapisu: Czy Twoja firma jest gotowa na powrót mam do pracy?]

Dlaczego Twoja firma potrzebuje re-onboardingu szybciej, niż myślisz?

Re-onboarding to nie „miły dodatek”, to strategiczne narzędzie, które wpływa na wyniki firmy w wymierny sposób:

• Retencja – mama, która czuje się wspierana i doceniona po powrocie, rzadziej myśli o odejściu.
• Szybszy powrót do pełnej efektywności – dobrze zaplanowany proces może znacząco skrócić ten proces. 
• Employer branding – firmy, które dbają o powroty pracowników zyskują wizerunek odpowiedzialnego pracodawcy, przyjaznego rodzicom i kobietom.
• Oszczędności w rekrutacji – utrzymanie doświadczonych pracowników jest znacznie tańsze niż ich zastępowanie nowymi.

Większość dojrzałych organizacji ma już procedury onboardingowe. Niewiele jednak posiada strategię re-onboardingu, a to właśnie ona może zdecydować, czy powracające pracowniczki staną się Twoimi ambasadorkami, czy odejdą z firmy w ciągu kilku miesięcy.

Zacznij teraz, bo najlepsi pracownicy nie będą czekać

Re-onboarding to nie trend, ale konieczność w nowoczesnym zarządzaniu. Dzięki niemu skracasz czas adaptacji, zwiększasz zaangażowanie i budujesz markę pracodawcy, który naprawdę dba o pracowników.

Rynek pracy zmienia się szybciej niż kiedykolwiek, a rotacja pracowników potrafi kosztować firmę setki tysięcy złotych rocznie. Re-onboarding to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści: większe zaangażowanie zespołu, stabilność kadrową i silniejszy wizerunek pracodawcy z wyboru.

Jeśli chcesz wdrożyć proces, który zwiększy retencję i wzmocni wizerunek Twojej firmy – skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Twojej firmy program, oparty na opracowanym przez nas procesie re-onboardingowym, który pozwoli uruchomić skuteczny re-onboarding w krótkim czasie.