Czego szukasz

Analityk ds. jakości. Kim jest? Jaką pełni rolę? Jakie są cechy idealnego testera?

Jakie cechy charakteru są potrzebne, aby być dobrym testerem? Co jest kluczowe w pełnieniu roli QA’a, czyli analityka ds. jakości? Na nasze trudne pytanie odpowiada Lidia Borkowska-Podobińska, QA w dziale IT Nationale-Nederlanden. A już 22 lutego zapraszamy na spotkanie #MamoPracujwIT w Warszawie.

  • Agnieszka Kaczanowska - 14/02/2018
Lidia Borkowska-Podobińska, QA w dziale IT Nationale-Nederlanden

Lidko, analityk ds. jakości (z ang. Quality Assurance) to kto? Czym się zajmuje?

Stanowisko analityka ds. jakości IT  jest definiowane w każdej firmie inaczej. W Nationale Nederlanden to głównie tester, który sprawdza poprawność działania dostarczonego oprogramowania. Jego zadaniem jest weryfikacja czy przygotowany soft (czyt: oprogramowanie) działa zgodnie z wymaganiami użytkowników biznesowych, ergonomii rozwiązania czy wspieraniem odbiorców końcowych. Wszystkie prace trzeba wykonać zanim soft zostanie udostępniony produkcyjnie, czyli zanim stanie się narzędziem codziennej pracy dla naszych pracowników i Klientów. W naszym zespole QA są również testerzy automatyczni, którzy przygotowują programy wykonujące specyficzne rodzaje testów, takie jak testy regresji (wpływ zmiany na działające procesy), wydajności czy skomplikowanych przeliczeń.

Dziękuję! A jaka wiedza i jakie umiejętność są potrzebne, aby być QA-em?

Praca analityka wymaga przede wszystkim umiejętności współpracy, czy mówiąc szerzej zdolności interpersonalnych. Każdego dnia współpracuję z szeregiem osób z większości obszarów naszej firmy. Poza pozostałymi zespołami IT jak analitycy, scrum masterzy, programiści czy administratorzy systemów, są to też użytkownicy z większości jednostek biznesowych: Project Managerowie, ale i właściciele biznesowi wdrażanych zmian.

Cały sekret polega na tym, aby umieć efektywnie działać współpracując zarówno z osobami, które rozumieją jak wygląda proces wytwarzania oprogramowania, jak i wtedy, gdy pracujemy z tymi, którzy widzą tylko jego końcowy efekt. Bo dla nich nomenklatura, którą posługujemy się w IT, jest szeregiem podejrzanych skrótów 🙂

W mojej pracy, poza samym testowaniem odpowiadam też za przygotowanie strategii testów. Dlatego muszę znać i rozumieć sam proces testowy, jak i uczyć się sposobu działania aplikacji na poziomie, który pozwoli mi na przeprowadzenie skutecznych testów.

Czy znasz wiele kobiet QA? Skończyłaś studia techniczne, czy na Twoim roku było wiele kobiet ?

Gdy studiowałam na wydziale Mechanicznym Energetyki i Lotnictwa Politechniki Warszawskiej, na moim roku było w sumie 5 kobiet. Nie wiem, jak wygląda to obecnie, ale wtedy byłyśmy zdecydowanie w mniejszości. Natomiast już w naszym NN QA mamy więcej kobiet niż mężczyzn ;-).

A możesz opowiedzieć jakie są cechy idealnego testera?

Dobrym testerem będzie osoba, która lubi uczyć się nowy rzeczy. To jest element obowiązkowy. Do tego dołożyć trzeba dokładność i umiejętność wyciągania wniosków. Wspominałam wcześniej o zdolnościach interpersonalnych, do których dołożyłabym jeszcze umiejętność planowania i samodyscyplinę. I na koniec jeszcze, cierpliwość. Tak, cierpliwości u testera nigdy za wiele!

Lidko, wcześniej pracowałaś w dziale biznesowym Nationale-Nederlanden, a później zdecydowałaś, że potrzebna Ci zmiana i aplikowałaś do działu IT. Czy miałaś wcześniej wiedzę w zakresie IT, testowania, odpowiednie kursy?

Rozpoczynając pracę w IT miałam wiedzę biznesową na temat aplikacji, z którymi pracowałam i wiedziałam teoretycznie, jak wygląda odbiór oprogramowania. Wcześniej opiniowałam dokumentację analityczną, ale nigdy wcześniej nie testowałam oprogramowania.

Na początku najbardziej brakowało mi wiedzy na temat samej metodyki przeprowadzania testów. Po tygodniu pracy w IT, uczestniczyłam w szkoleniu ISTQB Poziom Podstawowy (Foundation Level), dzięki któremu byłam już certyfikowanym testerem. Jednak i tak najważniejsza była nauka przez wykonywanie konkretnych zadań. Żeby nauczyć się w praktyce jak poruszać się w świecie testów, trzeba po prostu zacząć to robić.

Czy egzamin ISTQB jest trudny?

Tak, dla mnie był to trudny egzamin. W szkoleniu uczestniczyłam nie mając jeszcze praktycznego doświadczenia w zakresie testów. Większość pojęć była dla mnie zupełnie nowa. Egzamin odbywał się w trzecim dniu szkolenia, więc można powiedzieć, że zdawałam go z marszu.

Poza testowaniem w IT otworzyły się przed Tobą także inne możliwości. Czy możesz opowiedzieć o tym coś więcej?

Rzeczywiście, praca w IT w NN nie pozwala się znudzić. Jako p.o. IT Project Managera zarządzałam wdrożeniami projektów od strony technicznej. Pracując w roli analityka systemowego przez rok odpowiadałam za budowanie rozwiązań funkcjonalnych i ich dokumentowanie.

Kolejnym Twoim krokiem było zdobycie certyfikatu dla testerów zwinnych. Możesz opowiedzieć co to za certyfikat, dlaczego warto rozwijać się w obszarze metodyk zwinnych?

Zgłębienie tematyki metodyk zwinnych było dla mnie naturalnym kolejnym krokiem, zwłaszcza, że są one teraz popularną metodologią wytwarzania oprogramowania. Dodatkowo, gdy dowiedziałam się, że w ramach kolejnego zadania mam pracować z zespołem projektowym w metodzie SCRUM, zależało mi na tym, aby zdobyć wiedzę z zakresu zwinnego testowania.

Do egzaminu ISTQB Tester Zwinny (Agile Tester) przygotowywałam się sama, ucząc się z książek. Teraz przede mną kolejny krok – za chwilę będę uczyć się jednego z języków programowana, który wykorzystywany jest do budowania narzędzi do automatyzacji testów.

Świetnie! A Twoim zdaniem, jeśli ktoś interesuje się testowaniem i rozwija w tym kierunku, to co powinien czytać? Gdzie zaglądać po nowości, wiedzę, aby być na bieżąco?

Dziś ze względu na szybkość zmian w branży IT najlepszym źródłem jest internet. Można tam znaleźć wszystko, od podstaw teoretycznych i stron poświęconych różnym metodom realizacji testów po tematyczne blogi, które stanowią dobre źródło nowinek czy inspiracji.

A już na sam koniec, wiem, że Twoim hobby są podróże. Da się je pogodzić z pracą na etat? Gdzie planujesz swoją kolejną podróż?

Oczywiście, że się da :), bo dbam o work life balance. Co będzie pewnie zaskakujące dla tych, którzy mnie znają, na ten moment z moich planów wyjazdowych na ten rok pewny jest tylko jeden – wyjazd ze świetną grupą dziewczyn na tydzień do Dębek. Na dłuższy rodzinny urlop planuję pojechać do Włoch, w okolice jeziora Garda, a może też na Sardynię…

Moją miłością od pierwszego wyjazdu zagranicznego niezmiennie pozostaje Grecja i mam nadzieje, że uda mi się odwiedzić ją w tym roku chociażby na weekend.

Ale cudowne plany!

A już 22 lutego zapraszamy wspólnie z Nationale-Nederlanden na spotkanie #MamoPracujwIT w Warszawie! Dziękuję za rozmowę!

Zdjęcia: Ewa Mezglewska, Nationale-Nederlanden

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Agnieszka Kaczanowska
Współzałożycielka mamopracuj.pl, od dziesięciu lat rozwija swoje umiejętności łączenia życia rodzinnego i zawodowego i nawet jej to wychodzi! Lubi wyzwania i cieszy ją kiedy pracodawcy znajdują świetnych pracowników. Mama wesołej trójki, żona i miłośniczka kotów.  
Podyskutuj

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Jak zacząć programować? Pobierz bezpłatny poradnik

Zastanawiałaś się od czego zacząć naukę programowania? Jeśli nie miałaś wcześniej styczności z IT, to na pewno pojawiły się wątpliwości, w którym kierunku pójść, jaki język programowania wybrać, czy zdecydować się na samodzielną naukę, a może kurs? Dlatego, aby ułatwić Ci ten pierwszy krok, polecamy poradnik od CodersTrust Polska - "Jak zacząć programować?", który pomoże Ci rozpocząć karierę w świecie IT.
  • Agnieszka Kumorek - 05/04/2018
kobieta z laptopem

Zdobądź zawód przyszłości

Zapotrzebowanie na programistów ciągle rośnie. A wciąż jest ich za mało na naszym rynku pracy. Umiejętności, którymi dysponują są wysoko cenione przez pracodawców, będących w stanie płacić za nie znacznie więcej niż wynosi średnie wynagrodzenie. Zresztą plusów tej profesji jest znacznie więcej, wystarczy chociaż wspomnieć o częstej możliwości pracy zdalnej 😉

Ciągły rozwój branży IT sprawia, że zawód programisty także szybko się rozwija. Już teraz istnieje kilka ścieżek programowania – każda wymagająca pewnych charakterystycznych cech. Możesz więc wybierać, i skupić się na tej, która będzie najbardziej dopasowana do Ciebie!

Czego dowiesz się z poradnika?

Poznasz wyżej wspomniane kierunki rozwoju. Dowiesz się od czego zaczyna początkujący programista i jakie są potencjalne ścieżki awansu. Poznasz typowe stanowiska z branży, wysokość zarobków w danej specjalizacji oraz, co dla Ciebie jest teraz najistotniejsze, potencjalne ścieżki edukacji 🙂

Przykładowe zagadnienia, które znajdziesz w poradniku „Jak zacząć programować”

  • Jak zacząć programować?
  • 5 powodów, dla których warto zostać programistą
  • Nauka programowania – jakie masz możliwości?
  • Najpopularniejsze ścieżki programowania
  • Jak nauczyć się programować?
  • Jak sfinansować kurs programowania?

Zrób pierwszy krok! Pobierz bezpłatny poradnik od CodersTrust Polska i zacznij naukę programowania (ze zniżką 5% na hasło Mamo Pracuj!)

Pobierz poradnik tutaj

Zdjęcie: storyblocks.com

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Agnieszka Kumorek
Jestem osobą, która nie potrafi się nudzić. Lubię różnorodność, dlatego skończyłam studia łączące zajęcia humanistyczne, graficzne i informatyczne. Odpoczywam podczas długich spacerów, a znajomi wiedzą, że dobrej herbatki w miłym towarzystwie nigdy nie odmówię.
Podyskutuj

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Teraz przełożonym jest mój syn, ale ja już przygotowuję się do powrotu do pracy!

Tak mówi Olga, prywatnie mama malutkiego Frania, a zawodowo analityk w pionie IT firmy ProService Finteco. Olga czerpie garściami z radości macierzyństwa, pozostając w kontakcie z firmą, koleżankami i kolegami, bo inaczej sobie nie wyobraża… A plany na powrót już ma, choć w pełnej otwartości na to, co ostatecznie zdecyduje „prezes Franio” ;-)
  • Agnieszka Kaczanowska - 25/03/2018
Olga z synkiem Frankiem

Olgo, niedawno zostałaś mamą Frania, Gratulacje! Ile miesięcy ma Twoja pociecha?

Zgadza się. Pod koniec zeszłego roku rozpoczęłam chyba największą przygodę mojego życia, a przy okazji spełniłam jedno z największych marzeń – zostałam mamą! Franciszek ma już skończone trzy miesiące i z uśmiechem na ustach zarządza instytucją o nazwie „Dom i Rodzina”. Muszę przyznać, że nie spodziewałam się, że te 8kg szczęścia będzie dawało mi tyle energii!

Jesteś na urlopie macierzyńskim, ale cały czas jesteś obecna w życiu firmy. Czujesz wsparcie ze strony pracodawcy?

Tak, zdecydowanie. Ze strony firmy mam pełne zrozumienie, że teraz oddaję się w całości macierzyństwu. To mój syn teraz pełni rolę mojego przełożonego, a ja jako matka #pOlga, staram się sprostać jego oczekiwaniom. Nie oznacza to jednak odizolowania.

Dla mnie atmosferę miejsca tworzą obecni w nim ludzie, a ja nie wyobrażam sobie zerwania kontaktu z kolegami i koleżankami z pracy. Pomimo urlopu dostaję firmowe zaproszenia na doroczne gale, zdobienie pierników, wspólne inicjatywy czy po prostu piwo po pracy (oczywiście z racji karmienia bezalkoholowe).

Mimo urlopu już w 5 tygodniu życia Frania udało nam się wrócić na treningi drużyny Biegnij z ProService Finteco w ramach jednej z sekcji zainteresowań. Pozwala mi to jednocześnie być z moim synem, zadbać o kondycję po ciąży oraz, co najważniejsze, spotkać się z kolegami i koleżankami z pracy i dowiedzieć się co tam w firmie piszczy. Trenujemy, bo już wiosną mamy zamiar reprezentować firmę na różnych imprezach biegowych – nie wyobrażam sobie, że ze względu na macierzyństwo miałabym sobie odmówić tej przyjemności.

Pracujesz w dziale IT – jesteś Analitykiem. Opowiedz nam czym się zajmujesz na co dzień.

Moim zadaniem w pracy jest pozyskiwanie wymagań od klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych, tak by projekt mógł zakończyć się sukcesem.

Kiedyś usłyszałam, że praca analityka to jak bycie architektem – nie mylić z architektem IT – nie tylko trzeba dowiedzieć się od klienta czego oczekuje: ile pięter, jaki metraż, rodzaj podłogi etc. Dodatkowo trzeba wiedzieć, ile powinno być ścian nośnych, jaki minimalny spadek powinien mieć dach, jak powinna być zbudowana piwnica, żeby jej nie zalewało i tak dalej. Tak samo jest z analizą, to dzięki niej nasz klient otrzymuje produkt, który jest piękny, kolorowy i ‚userfriendly’ (przyjazny użytkownikowi – przyp. redakcja), dział prawny jest zadowolony, ponieważ zapewniliśmy Compliance, księgowość otrzyma wszystkie wymagane informacje, a obsługa klienta będzie miała ułatwioną obsługę posprzedażową.

No i muszę dodać, że bliskie mi jest powiedzenie, że nie samą pracą żyje człowiek. Po pracy, aby dać upust tej bardziej artystycznej niż technicznej części mnie, wskakuję w mundur, biorę buławę i razem z Orkiestrą OSP Nadarzyn, w której jestem tamburmajorką ćwiczę musztrę. To zapewnia mi dużą dawkę endorfin i satysfakcji. W czerwcu zeszłego roku udało się nam wywalczyć tytuł mistrza Polski, a ja byłam wtedy w 5 miesiącu ciąży 😉

Wspaniale! Zdradź proszę, jak rozpoczęła się Twoja przygoda z IT? Byłaś studentką Informatyki, a może zauroczenie IT zmieniło Twoje plany z czasów studenckich? ☺

Co ciekawe nigdy nie studiowałam informatyki. Co więcej! Ja nawet w najśmielszych snach nie wyobrażałam sobie, że będę pracować w IT. Studiowałam finanse jednak szybko zorientowałam się, że moje wymarzone bycie księgową jednak nie jest dla mnie. Szukając pomysłu na życie znalazłam zatrudnienie w jednej z firm ubezpieczeniowych, jako tester aplikacji biznesowych.

Wówczas, na szczęście dla mnie, zyskałam niepowtarzalną okazję obserwacji pracy wielu osób zaangażowanych w realizowane projekty, ze szczególnym uwzględnieniem zespołu analityków – wtedy właśnie zamarzyłam o byciu jednym z nich. Droga była „prosta”: studia podyplomowe, szkolenia, certyfikaty i nieoceniona pomoc mentorów sprawiły, że w niedługim czasie mogłam zmienić stanowisko i zostać analitykiem.

Gdy przyszedł czas na zmiany wiedziałam, że tym razem będę chciała posmakować bezpośredniej pracy z klientem zewnętrznym w ramach szeroko pojętego IT. Tak właśnie trafiłam do ProService Finteco.

Jak się przygotowujesz do powrotu do pracy? Są jakieś rozwiązania w firmie, które pomogą Ci łagodnie powrócić?

Jakie łagodnie? Ja mam zamiar wrócić z przytupem! (śmiech). A tak zupełnie szczerze, to nie czuję, że powinnam się w jakiś specjalny sposób przygotowywać na powrót do pracy. Jedyne nad czym się zastanawiam to pytania: do czego przyjdzie mi wracać? Jak duży krok i w jaką stronę wykona organizacja? Ile nowych osób przybędzie? Może zacznie oferować jakieś nowe usługi? Może zmieni się jej profil? Ale na te pytania odpowiedzi poznam dopiero jak wrócę.

Czy myślisz już o powrocie do pracy?

Oczywiście! Z jednej strony dlatego, że w pracy robię to co lubię, dlatego tęsknię, a z drugiej dlatego, że mając dziecko wszystko należy planować z wyprzedzeniem. Aktualnie analizuję kilka możliwych scenariuszy, ale pamiętam kto teraz jest moim „prezesem”, dlatego nie fiksuję się na to, by skrócić urlop rodzicielski i koniecznie wrócić do pracy już teraz. Czas pokaże, który scenariusz wejdzie na produkcję!

Bardzo dziękuję Ci za rozmowę!

Jeśli szukasz pracy w Warszawie, to koniecznie sprawdź najnowsze oferty pracy ProService Finteco i profil firmy w Bazie Pracodawców Przyjaznych Mamie.

I już teraz możemy zaprosić Cię na Dzień Otwarty dla Mam w ProService Finteco, który odbędzie się w czerwcu br. Szczegóły już wkrótce!

Kilka słów o naszej Bohaterce:

Olga Oroń jest Analitykiem w Pionie Informatyki i Telekomunikacji ProService Finteco. Prywatnie jest mamą małego Franka i wielką fanką biegania! Wraz z Orkiestrą OSP Nadarzyn, w której jest Tamburmajorką bierze udział w licznych próbach i występach zarówno w Polsce jak i zagranicą.

 

 

https://web.facebook.com/ProServiceFinteco/

https://www.linkedin.com/company/18138011/

https://bulldogjob.pl/companies/profiles/593-proservice-finteco-sp-z-o-o

Zdjęcia: własność ProService Finteco

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Agnieszka Kaczanowska
Współzałożycielka mamopracuj.pl, od dziesięciu lat rozwija swoje umiejętności łączenia życia rodzinnego i zawodowego i nawet jej to wychodzi! Lubi wyzwania i cieszy ją kiedy pracodawcy znajdują świetnych pracowników. Mama wesołej trójki, żona i miłośniczka kotów.  
Podyskutuj

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Chcę otrzymywać inspiracje, pomysły i sugestie jak pracować i nie zwariować.
Newsletter wysyłamy raz na 2 tygodnie
Może Cię zainteresować także:
Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail