Czego szukasz

Kto to jest technical writer – czym się zajmuje i jak nim zostać?

Technical writer zwany w skrócie techwriterem to osoba, która tłumaczy technologię na język końcowego użytkownika. W tym zawodzie świetnie sprawdzą się osoby komunikatywne, z dobrą znajomością języków obcych. Techwiter to zawód, dzięki któremu łatwo wejdziesz do branży IT. Dowiedz się jak zostać technical writerem. Poznaj tajniki tego zawodu i zapisz się na bezpłatny webinar – już 23.10!

  • Joanna Gotfryd - 17/10/2018
technical writer

Rozmawiam z Dariuszem Drezno, pomysłodawcą i współzałożycielem portalu techwriter.pl. Darek ma kilkanaście lat doświadczenia w zarządzaniu zespołami dokumentacji technicznej, szkoleń oraz testów. Pracował w Comarchu, Nokii, Motoroli, Apriso, Sabre, aktualnie prowadzi własną firmę. Cierpi na „ADHD” – przedsiębiorca, trener, konsultant, menadżer, mentor, wykładowca, tester, redaktor, członek rady ITCQF… Jedna branża to dla niego za mało, dlatego poza komunikacją techniczną zajmuje się zapewnianiem jakości oprogramowania. Prywatnie jest mężem i tatą.

Darku, o zawodzie technical writera usłyszałam pierwszy raz kilka miesięcy temu. Kim jest technical writer i czym się zajmuje?

W największym skrócie – technical writer to osoba, która tłumaczy zagadnienia związane z szeroko pojętą technologią na język zrozumiały dla końcowego użytkownika. Technical writerzy tworzą i dostarczają techniczne treści w formie dokumentów, plików, stron internetowych, infografik, diagramów, itp.

Efektem ich pracy może być zarówno instrukcja obsługi sprzętu AGD jak i wyspecjalizowanej maszyny, a w dzisiejszym świecie bardzo często dokument opisujący jak korzystać z oprogramowania – mówimy tu m.in. o instrukcjach użytkownika, instrukcjach instalacji, pomocy kontekstowej, procedurach wewnętrznych, dokumentacji dla programistów i testerów czy materiałach szkoleniowych.

Z kim pracuje na co dzień techwriter?

Na co dzień technical writer pracuje z ekspertami technicznymi, „wyciąga” z nich wiedzę i zapisuje ją w formie przystępnej dla odbiorców swoich treści. Często jest członkiem zespołu złożonego z programistów, testerów i analityków, którego celem jest dostarczyć produkt na rynek.

Dokumentacja jest nieodłączną częścią większości urządzeń czy programów, których używamy na co dzień – tworzy ją właśnie technical writer. Wykorzystuje przy tym często wyspecjalizowane narzędzia.

Jakie cechy i predyspozycje powinien mieć dobry techwriter?

Jak sama nazwa zawodu wskazuje przydają się przede wszystkim dwie rzeczy – umiejętność komunikacji oraz rozumienia szeroko pojętej technologii.

Komunikacja jest kluczem, ponieważ w swojej pracy techwriterzy muszą efektywnie komunikować się z ekspertami technicznymi – np. programistami, technologami, projektantami – używając ich języka, terminologii i stylu. Muszą zrozumieć do czego służy i jak działa często bardzo skomplikowany system. To nie jest proste, a kiedy się uda to i tak jesteśmy dopiero w połowie drogi do sukcesu.

W drugim kroku trzeba wejść „w buty” końcowego użytkownika, który wcale nie musi być osobą „techniczną” i przekazać zdobytą wiedzę w przystępny i atrakcyjny sposób.

Trochę tak, jak mama lub tata tłumaczy dziecku zawiłości otaczającego świata i działanie różnych urządzeń :). Konieczna jest również bardzo dobra znajomość języków obcych – najczęściej angielskiego, bo to jest standardowy język technologii.

Podczas naszej pierwszej rozmowy wspomniałeś, że to dobry zawód dla osób „humanistycznych”, które chcą się przebranżowić. Dlaczego?

Techwriter w swojej pracy operuje słowem, bardzo blisko współpracuje z ludźmi, tłumaczy często w dwóch kierunkach (z języka technicznego na potoczny i np. z polskiego na angielski). Dobry technical writer lubi pisać. Wydaje mi się, że sporo osób po studiach np. językowych posiada takie cechy.

Z drugiej strony, na rynku wciąż brakuje ludzi tej profesji, brak na rynku studiów przygotowujących kompleksowo do tego zawodu, a doświadczenie zdobywa się zazwyczaj w pracy lub w trakcie stażu.
Wciąż ogromna większość techwriterów trafia do zawodu przypadkowo.

Aktualnie jest to prawdopodobnie najłatwiejszy sposób przeskoczenia do świata IT z innej branży.

Większość firm oczekuje od kandydatek bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych, a od strony technicznej – często wystarcza chęć nauki i odrobina odwagi.

Jak można zdobyć wiedzę potrzebną do wykonywania zawodu techwritera (oprócz nauki zawodu w trakcie pracy)?

Aktualnie najskuteczniejszą metodą jest po prostu aplikowanie na otwarte pozycje lub praktyki. Od kilku lat staramy się edukować techwriterów i kandydatów do zawodu – nasza strona techwriter.pl to w tej chwili całkiem spore kompendium wiedzy i baza ofert pracy.

Można tam znaleźć przykłady z codziennej pracy, typy dokumentów które tworzymy, opis wykorzystywanych narzędzi, wywiady z techwriterami z różnych firm i wiele innych przydatnych informacji, w tym o studiach podyplomowych i kursach.

Kursem przygotowującym do zawodu techwritera i kończącym się certyfikatem jest ITCQF  – w jego ramach można poznać absolutne podstawy naszej profesji. Pytanie o ten certyfikat pojawia się również w niektórych ogłoszeniach rekrutacyjnych.

Czy osoby bez doświadczenia też mają szansę i od czego powinny zacząć szukanie pracy w tym zawodzie?

Jak najbardziej! Tak jak wspominałem na rynku brakuje techwriterów i firmy często decydują się na zatrudnienie kogoś i edukowanie go we własnym zakresie. Na pewno warto poświęcić trochę czasu i poczytać dostępne w sieci artykuły. Szkolenia porządkują wiedzę i opierają się na praktycznych przykładach – na pewno pomogą, szczególnie jeśli są prowadzone przez praktyków.

Warto zapoznać się z kilkoma ofertami pracy, sprawdzić wymagania, zaaplikować. Pamiętajcie jednak, że w tym wypadku wszelkie błędy w CV mogą mieć ogromne znaczenie. Od kandydata na technical writera oczekuje się przede wszystkim bezbłędnych, przejrzystych i estetycznych dokumentów!

Dziękuję za rozmowę.

Zainteresował Cię zawód technical writera? Na kursy profesjonalnej komunikacji technicznej ICTQF możesz dostać 5% zniżki, podając hasło mamo pracuj!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej – weź udział w naszym webinarze z Darkiem Drezno – już 23.10.2018. Poznaj tajniki zawodu technical writera i dowiedz się jak nim zostać.

Tak, chcę zapisać się na webinar!

Rozmawiała: Joanna Gotfryd

Zdjęcie: Storyblocks.com

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Joanna Gotfryd
Współzałożycielka portalu Mamo Pracuj, absolwentka UEK, z doświadczeniem zawodowym w dużym biznesie. Mama dwóch rozbrykanych dziewczynek. Pasjonatka górskich wycieczek i Italii w każdej postaci. Marzy o dalekich podróżach i zdobyciu Korony Gór Polski.

Women in Tech Summit 2019 – największe w Europie wydarzenie dla kobiet w IT!

Zapisz sobie tę datę: już 13 -14 listopada w Hali EXPO XXI w Warszawie odbędzie się kolejna edycja „Perspektywy Women in Tech Summit 2019". Jeśli nowe technologie to Twoja bajka, to nie może Cię tam zabraknąć. My też będziemy! Sprawdź szczegóły!
  • Ewa Moskalik - Pieper - 14/10/2019
kobieta pracuje na komputerze biurko laptop

Znani ze świata technologii

W wydarzeniu weźmie udział ponad 3000 utalentowanych profesjonalistek, programistek, menadżerek i studentek z obszaru Tech&IT. Wśród zaproszonych osób możesz mieć okazję wysłuchać prelekcji liderów i liderek najbardziej innowacyjnych firm technologicznych na świecie oraz badaczek i badaczy z najbardziej ambitnych ośrodków – Stanford University, Harvard University, Oxford University.

Wśród tych znakomitości, znajdzie się również gość specjalny, Sabrina Gonzalez Pasterski. Nazywana współczesnym Einsteinem fizyczka z Harvardu, uznawana za jeden z najwybitniejszych umysłów młodego pokolenia.

Należysz już do naszej społeczności #MamoPracujwIT? Jeśli tak, to w tym tygodniu zaglądaj częściej. Jeśli nie, dołącz! Mamy dla Was sporo niespodzianek od Fundacji Perspektywy!

Co w programie?

Perspektywy Women in Tech Summit to ponad 80 warsztatów i prelekcji prowadzonych w dwóch ścieżkach: Tech oraz Career&Soft Skills, dzięki czemu każdy znajdzie coś dla siebie!

Będą poruszane najważniejsze aspekty branży:

  • rozwój technologii wobec zagrożeń klimatycznych,
  • bezpieczeństwo danych,
  • zarządzanie zespołem,
  • wspieranie różnorodności,
  • debata konfrontująca fakty i mity na temat przebranżowienia zawodowego w obszarze IT.

A tematem przewodnim Summitu będzie cyberbezpieczeństwo. Możecie liczyć również na warsztaty i prelekcje na tematy:

  • 5G,
  • Artificial Intelligence,
  • Internet of Things i Machine Learning oraz
  • wykorzystaniu Big Data.

Będzie również możliwość poznania metodologii i praktycznego zastosowania Design Thinking, w specjalnie zaprojektowanej do tego celu strefie!

Wybieram się na Perspektywy Woman In Tech Summit!

Perspektywy Women in Tech Summit

Dodatkowe wydarzenia

Na dużą dawkę inspiracji i wiedzy oraz możliwość nawiązania nowych, wartościowych kontaktów możecie liczyć również podczas organizowanych Pre-eventów, specjalnie przygotowanych na tę okazję przez takie firmy jak Google, Facebook, Goldman Sachs, P&G, BCG, Santander, Ericsson, RBS, Amazon, Electrolux, Citi.

Szansa na rozwój kariery

Podczas Perspektywy Women in Tech Summit będzie można poznać ponad 50 organizacji działających w obszarze IT i Tech! Największe globalne firmy technologiczne odpowiedzą na pytania uczestników, będzie też możliwość rekrutacji na miejscu. Polecamy zabrać ze sobą swoje wizytówki i CV – dla osób wchodzących na rynek, Summit jest szansą na znalezienie pierwszej pracy, dla ekspertów i doświadczonych managerów – jest to szansa na dalszy rozwój kariery i wymianę doświadczeń!

Oprócz stoisk firm i organizacji, uczestniczki będą mogły zdobyć cenne wskazówki dotyczące tego jak prowadzić swoją ścieżkę zawodową w obszarze Tech&IT! Indywidualne sesje mentoringowe będą prowadzone przez doświadczonych managerów i ekspertów.

Organizatorem Perspektywy Women in Tech Summit jest Fundacja Edukacyjna Perspektywy, która od ponad 13 lat wspiera kobiety w technologiach.

Program i bilety dostępne są na stronie!

Do zobaczenia w Warszawie 13 – 14 listopada w Hali Expo!

Perspektywy Women in Tech Summit 2019

Zdjęcie: Fundacja Edukacyjna Perspektywy

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Ewa Moskalik - Pieper
Redaktor portalu Mamo Pracuj. Prywatnie spełniona, pełnoetatowa mama dwóch wspaniałych synów i żona, starająca się znaleźć swój patent na work - life balance. Absolwentka UJ. Miłośniczka kina, muzyki i książek.

Dzięki Wam wróciłam do pracy – historia Kasi

- Kto mnie zatrudni, 9 lat siedzenia w domu, 40 lat na karku, a w domu dwoje dzieci - takie obawy miała Kasia, zanim zobaczyła nasze ogłoszenie o projekcie Mamo Pracuj w IT. Serce nam rośnie, że jedno z naszych spotkań z cyklu Mamo Pracuj w IT pomogło Kasi odnaleźć swoje miejsce na rynku pracy. Kasiu! Brawo za odwagę! Poznajcie historię Kasi i dajcie się zainspirować!
  • Listy do Redakcji - 14/10/2019
kobieta pisze list przy biurku laptop w tle

Mam na imię Kasia. W tym roku skończyłam 40 lat. Mam dwie cudowne córeczki, jedna ma 9 lat, a druga 4 latka. W 2010 roku, gdy zaszłam w pierwszą ciążę, odeszłam z poprzedniej pracy. Pierwsze dziecko, potem drugie. Dziewczynki nie poszły do żłobka, żal nam było je oddawać, takie malutkie. Wiedzieliśmy, że z jedną wypłatą będzie ciężko, ale jakoś podołaliśmy. Czas jaki poświęciłam w tamtym okresie dzieciom – bezcenny.

Mama wraca do pracy

Jednak gdy druga córka miała iść do przedszkola, postanowiłam, że to już najwyższy czas dla mnie, aby powrócić do życia zawodowego. Nie było możliwości powrotu do poprzedniej pracy, więc wiedziałam, że będę musiała znaleźć coś nowego.

Częściowo przygotowywałam się do tego podczas przebywania z córkami, gdyż poszłam na studia germanistyczne zaoczne. I to na takiej uczelni, która miała zajęcia tylko w weekendy, abym mogła to pogodzić z pracą męża.

Kto mnie zechce?

Nadszedł czas, gdy młodsza córka rozpoczęła przedszkole. Zostałam sama w domu i ogarnął mnie ogromny strach: kto mnie zechce, 9 lat siedzenia w domu, zatracone umiejętności rozmowy z dorosłymi, 40 lat na karku, a w domu dwoje dzieci, które pewnie będą chorować. I wtedy właśnie natknęłam się na Wasze zaproszenie na spotkanie w ramach projektu Mamo pracuj w IT.

Mamo Pracuj w IT

Mamo Pracuj organizowało spotkanie dla mam w Katowicach. Stwierdziłam, że zapisuję się, co mi szkodzi, zawsze to jakiś krok do przodu i wyjście do ludzi.

Na spotkaniu wzięłam udział w szybkiej rekrutacji. Usłyszałam wiele miłych, ciepłych motywujących słów. Udział w spotkaniu dodał mi odwagi by szukać pracy. Wróciłam do domu i wysłałam kolejne 3 CV do różnych firm. I wiecie co? W każdej z nich byłam na rozmowie, każda z nich zaoferowała mi pracę, trzy z nich dawały możliwość pracy na 3/4 etatu. I to wszystko w przeciągu jednego miesiąca.

Jeśli jak Kasia chciałabyś podążać ścieżką IT, zapisz się do naszej grupy #Mamo Pracuj w IT!

Wybrałam jedną z firm. Chociaż tutaj wchodził w rachubę pełny etat, to zadecydowała lokalizacja i ruchomy czas pracy. Pracę rozpoczęłam od listopada 2018 roku. Mogę do pracy przyjść między 6 a 9. Idealnie, gdyż mogłam spokojnie zgrać się z mężem. Zaczynam o 6 rano. Mąż ogarnia dziewczyny, potem jedną odprowadza do szkoły, a drugą do przedszkola. Ja kończę o 14, odbieram dziewczyny i potem wiadomo. Udało się wszystko doskonale zorganizować, chociaż miałam obawy, jak podoła mój mąż. Daje radę 🙂

Ferie zimowe, wakacje?

Przedszkole w ferie pracuje, więc młodsza jest w przedszkolu, a starsza tydzień u babci i tydzień na półkolonii. W wakacje przedszkole jeden miesiąc pracuje, w drugim miesiącu mieliśmy dwa tygodnie urlopu, a jeden tydzień była babcia. Na przełomie miesięcy wakacyjnych jeden tydzień obydwie córki poszły na półkolonie – udało się znaleźć takie, gdzie przyjmowali 4-latki. Wakacje starszej córki: półkolonie i opieka drugiej babci.

Home Office

Gdy w jedynym tygodniu wakacyjnym nie miałam z kim zostawić dziewczynek, z pomocą przyszła firma i dała mi możliwość Home Office. Wkrótce potem awansowałam i teraz Home Office co dwa tygodnie jest standardem.

W czasie chorób – zwłaszcza młodszej, gdyż to był jej pierwszy rok w przedszkolu – jak zawsze mogłam liczyć na babcie. Przyjeżdżają z daleka, więc nocowały u nas. Na początku każdej przerwy związanej z chorobami, brałam jeden dzień L4 na dziecko lub 1 dzień urlopu, aby babcie mogły spokojnie dojechać. Teraz rozwiązanie Home Office bardzo mi to wszystko ułatwia.

Rok temu nawet bym nie śmiała marzyć, że to wszystko się tak poukłada. Jestem wszystkim ogromnie wdzięczna, gdyż każda osoba, z którą miałam kontakt przez ostatni rok, niesamowicie mnie podbudowała. A przede wszystkim jestem wdzięczna Mamo pracuj – gdyby nie Wy i Wasz projekt „Mamo pracuj w IT” – to wszystko by się nie zadziało. Ogromne DZIĘKUJĘ!!!

Jeśli takie historie Cię inspirują, to mamy ich więcej:

Zdjęcie: 123 rf

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Listy do Redakcji

Poglądy wyrażone w listach są wyłącznie poglądami ich autorów i nie mogą być uznane za poglądy Redakcji Mamo Pracuj.

Chcę otrzymywać inspiracje, pomysły i sugestie jak pracować i nie zwariować.
Newsletter wysyłamy raz na 2 tygodnie

Może Cię zainteresować także:

Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail