Czego szukasz

Kto to jest technical writer – czym się zajmuje i jak nim zostać?

Technical writer zwany w skrócie techwriterem to osoba, która tłumaczy technologię na język końcowego użytkownika. W tym zawodzie świetnie sprawdzą się osoby komunikatywne, z dobrą znajomością języków obcych. Techwiter to zawód, dzięki któremu łatwo wejdziesz do branży IT. Dowiedz się jak zostać technical writerem. Poznaj tajniki tego zawodu i zapisz się na bezpłatny webinar – już 23.10!

  • Joanna Gotfryd - 17/10/2018
technical writer

Rozmawiam z Dariuszem Drezno, pomysłodawcą i współzałożycielem portalu techwriter.pl. Darek ma kilkanaście lat doświadczenia w zarządzaniu zespołami dokumentacji technicznej, szkoleń oraz testów. Pracował w Comarchu, Nokii, Motoroli, Apriso, Sabre, aktualnie prowadzi własną firmę. Cierpi na „ADHD” – przedsiębiorca, trener, konsultant, menadżer, mentor, wykładowca, tester, redaktor, członek rady ITCQF… Jedna branża to dla niego za mało, dlatego poza komunikacją techniczną zajmuje się zapewnianiem jakości oprogramowania. Prywatnie jest mężem i tatą.

Darku, o zawodzie technical writera usłyszałam pierwszy raz kilka miesięcy temu. Kim jest technical writer i czym się zajmuje?

W największym skrócie – technical writer to osoba, która tłumaczy zagadnienia związane z szeroko pojętą technologią na język zrozumiały dla końcowego użytkownika. Technical writerzy tworzą i dostarczają techniczne treści w formie dokumentów, plików, stron internetowych, infografik, diagramów, itp.

Efektem ich pracy może być zarówno instrukcja obsługi sprzętu AGD jak i wyspecjalizowanej maszyny, a w dzisiejszym świecie bardzo często dokument opisujący jak korzystać z oprogramowania – mówimy tu m.in. o instrukcjach użytkownika, instrukcjach instalacji, pomocy kontekstowej, procedurach wewnętrznych, dokumentacji dla programistów i testerów czy materiałach szkoleniowych.

Z kim pracuje na co dzień techwriter?

Na co dzień technical writer pracuje z ekspertami technicznymi, „wyciąga” z nich wiedzę i zapisuje ją w formie przystępnej dla odbiorców swoich treści. Często jest członkiem zespołu złożonego z programistów, testerów i analityków, którego celem jest dostarczyć produkt na rynek.

Dokumentacja jest nieodłączną częścią większości urządzeń czy programów, których używamy na co dzień – tworzy ją właśnie technical writer. Wykorzystuje przy tym często wyspecjalizowane narzędzia.

Jakie cechy i predyspozycje powinien mieć dobry techwriter?

Jak sama nazwa zawodu wskazuje przydają się przede wszystkim dwie rzeczy – umiejętność komunikacji oraz rozumienia szeroko pojętej technologii.

Komunikacja jest kluczem, ponieważ w swojej pracy techwriterzy muszą efektywnie komunikować się z ekspertami technicznymi – np. programistami, technologami, projektantami – używając ich języka, terminologii i stylu. Muszą zrozumieć do czego służy i jak działa często bardzo skomplikowany system. To nie jest proste, a kiedy się uda to i tak jesteśmy dopiero w połowie drogi do sukcesu.

W drugim kroku trzeba wejść „w buty” końcowego użytkownika, który wcale nie musi być osobą „techniczną” i przekazać zdobytą wiedzę w przystępny i atrakcyjny sposób.

Trochę tak, jak mama lub tata tłumaczy dziecku zawiłości otaczającego świata i działanie różnych urządzeń :). Konieczna jest również bardzo dobra znajomość języków obcych – najczęściej angielskiego, bo to jest standardowy język technologii.

Podczas naszej pierwszej rozmowy wspomniałeś, że to dobry zawód dla osób „humanistycznych”, które chcą się przebranżowić. Dlaczego?

Techwriter w swojej pracy operuje słowem, bardzo blisko współpracuje z ludźmi, tłumaczy często w dwóch kierunkach (z języka technicznego na potoczny i np. z polskiego na angielski). Dobry technical writer lubi pisać. Wydaje mi się, że sporo osób po studiach np. językowych posiada takie cechy.

Z drugiej strony, na rynku wciąż brakuje ludzi tej profesji, brak na rynku studiów przygotowujących kompleksowo do tego zawodu, a doświadczenie zdobywa się zazwyczaj w pracy lub w trakcie stażu.
Wciąż ogromna większość techwriterów trafia do zawodu przypadkowo.

Aktualnie jest to prawdopodobnie najłatwiejszy sposób przeskoczenia do świata IT z innej branży.

Większość firm oczekuje od kandydatek bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych, a od strony technicznej – często wystarcza chęć nauki i odrobina odwagi.

Jak można zdobyć wiedzę potrzebną do wykonywania zawodu techwritera (oprócz nauki zawodu w trakcie pracy)?

Aktualnie najskuteczniejszą metodą jest po prostu aplikowanie na otwarte pozycje lub praktyki. Od kilku lat staramy się edukować techwriterów i kandydatów do zawodu – nasza strona techwriter.pl to w tej chwili całkiem spore kompendium wiedzy i baza ofert pracy.

Można tam znaleźć przykłady z codziennej pracy, typy dokumentów które tworzymy, opis wykorzystywanych narzędzi, wywiady z techwriterami z różnych firm i wiele innych przydatnych informacji, w tym o studiach podyplomowych i kursach.

Kursem przygotowującym do zawodu techwritera i kończącym się certyfikatem jest ITCQF  – w jego ramach można poznać absolutne podstawy naszej profesji. Pytanie o ten certyfikat pojawia się również w niektórych ogłoszeniach rekrutacyjnych.

Czy osoby bez doświadczenia też mają szansę i od czego powinny zacząć szukanie pracy w tym zawodzie?

Jak najbardziej! Tak jak wspominałem na rynku brakuje techwriterów i firmy często decydują się na zatrudnienie kogoś i edukowanie go we własnym zakresie. Na pewno warto poświęcić trochę czasu i poczytać dostępne w sieci artykuły. Szkolenia porządkują wiedzę i opierają się na praktycznych przykładach – na pewno pomogą, szczególnie jeśli są prowadzone przez praktyków.

Warto zapoznać się z kilkoma ofertami pracy, sprawdzić wymagania, zaaplikować. Pamiętajcie jednak, że w tym wypadku wszelkie błędy w CV mogą mieć ogromne znaczenie. Od kandydata na technical writera oczekuje się przede wszystkim bezbłędnych, przejrzystych i estetycznych dokumentów!

Dziękuję za rozmowę.

Zainteresował Cię zawód technical writera? Na kursy profesjonalnej komunikacji technicznej ICTQF możesz dostać 5% zniżki, podając hasło mamo pracuj!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej – weź udział w naszym webinarze z Darkiem Drezno – już 23.10.2018. Poznaj tajniki zawodu technical writera i dowiedz się jak nim zostać.

Tak, chcę zapisać się na webinar!

Rozmawiała: Joanna Gotfryd

Zdjęcie: Storyblocks.com

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Joanna Gotfryd
Współzałożycielka portalu Mamo Pracuj, absolwentka UEK, z doświadczeniem zawodowym w dużym biznesie. Mama dwóch rozbrykanych dziewczynek. Pasjonatka górskich wycieczek i Italii w każdej postaci. Marzy o dalekich podróżach i zdobyciu Korony Gór Polski.

Czym jest Agile? Czyli co powinnaś wiedzieć o zwinnych metodykach pracy

Jeśli interesuję Cię praca w IT, te materiały są dla Ciebie! Dowiesz się: Czym jest Agile? Na czym polegają techniki zwinne? Czym jest manifest agile'owy? Co się kryje pod pojęciami Scrum i Kanban? Oraz poznasz historie mam, które przebranżowiły się i pracują w branży IT.
  • Dominika Wassermann - 26/06/2019
kobieta z laptopem

Specjalnie dla Was zebrałyśmy w jednym miejscu materiały dotyczące zwinnych metod pracy. Czym jest Agile i dlaczego jest… kobietą! Dowiesz się tego oglądając nasz webinar!

Tutaj możecie obejrzeć rozmowę z Kasią Gnidzińską na temat metody Agile, którą pod hasłem „Agile jest kobietą. O technikach zwinnych dla początkujących” przeprowadziła dla Was Agnieszka Czmyr-Kaczanowska.

Webinar przygotowany we współpracy z Fujitsu Polska.

Swoją wiedzą podzieliła się Katarzyna Gnidzińska – RnD Team Manager w Fujitsu Poland, doktor nauk technicznych i mama Agnieszki.

Ważne i ciekawe materiały dla Ciebie:

  1. Odpowiedzi na wybrane pytania w formie pdf.
  2. Notatki wizualne z webinaru, stworzone przez Anię Puchalską.
  3. Notatki tekstowe z prezentacji Kasi Gnidzińskiej.

Polecane linki i lektury w temacie Agile, Scrum, Kanban…

  1. scrumguides.org
  2. agilemanifesto.org
  3. scrum.org
  4. scrumalliance.org
  5. amazon.com/Machine-That-Changed-World-Revolutionizing/dp/0743299795
  6. amazon.com/Succeeding-Agile-Software-Development-Using/dp/0321579364
  7. infoq.com/minibooks/kanban-scrum-minibook
  8. a także książka Tomka Kaczanowskiego „1,2,3 Kanban” – która była nagrodą w konkursie 😉

Oraz materiały programu #MamoPracujwIT w temacie:

  1. Jak zostać Scrum Masterem? 6 kluczowych podpowiedzi!
  2. Pracuję jako Scrum Master – historia Marysi
  3. Co to jest Scrum i czym zajmuje się Scrum Master?
  4. Jak mama 4 dzieci została programistką – historia Toli

Jeśli masz ochotę, dołącz do naszej grupy na FB #MamoPracujwIT , a nie przegapisz ciekawych spotkań, warsztatów i kursów!

A jeśli już oglądałaś nagranie z webinaru „Agile jest kobietą! O technikach zwinnych dla początkujących”, wielka prośba o wypełnienie ankiety 🙂  Tobie zajmie 2 minuty, a my będziemy wiedzieć jak działać – kliknij tutaj, dzięki 🙂 

Spodobał Ci się ten materiał? Udostępnij go proszę, niech ta wiedza idzie w świat!

A może jest jeszcze coś, co chciałabyś wiedzieć? Napisz do nas!

Więcej informacji o partnerze webinaru

Fujitsu Polska zlokalizowane jest w Łodzi, Katowicach i Warszawie.

W Warszawie zajmujemy się usługami wsparcia klientów i sprzedaży. Global Delivery Center Polska zlokalizowane w Łodzi i Katowicach zatrudnia specjalistów w pięciu liniach biznesowych: Research & Development i Business Application Services, Remote Infrastructure Management, BPO, Service Management, Service Desk. W Łodzi, Fujitsu zatrudnia również specjalistów do jednostki EMEIA Business Services.

„Zapraszamy do naszego zespołu programistów, informatyków, administratorów i inżynierów IT, osoby zainteresowane karierą w branży IT, profesjonalistów ze znajomością zagadnień z obszaru księgowości i finansów, specjalistów logistyki, osoby ze znajomością języków i obsługi klienta.

W Fujitsu wierzymy, że technologia może pomóc ludziom w osiągnięciu szczęścia i dobrego samopoczucia. Technologia odgrywa obecnie ważniejszą niż kiedykolwiek rolę. Dlatego też ludzie są zawsze w centrum naszej uwagi. Uważamy, że podejście stawiające człowieka w centrum jest jedynym sposobem na osiągnięcie cyfryzacji i sięgnięcie po pełnię możliwości, jakie niesie technologia”.

Chcesz dowiedzieć się jak Fujitsu Polska wspiera swoich pracowników, a szczególnie pracowników rodziców? Sprawdź profil Fujitsu w Bazie Pracodawców Przyjaznych Mamie i najnowsze oferty pracy >>>

Odkryj więcej:

www.fujitsu.com/global/about/

www.TheRealDeal.pl

www.facebook.com/FujitsuPoland/

https://www.linkedin.com/company/career-at-fujitsu-poland

Fujitsu

Zdjęcie: Storyblocks

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Dominika Wassermann
Absolwentka Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, oraz Liceum Plastycznego w Nowym Wiśniczu , która po dziesięciu latach postanowiła powrócić do zajmowania się grafiką komputerową. Prywatnie "zwierzolub", opiekunka 3 kotów, miłośniczka kuchni roślinnej, spędzająca wolny czas na rowerowych wycieczkach.

Dzień Kariery Kobiety w IT – fotorelacja ze spotkania w Warszawie

8 czerwca w Google Campus Warsaw odbył się Dzień Kariery Kobiety w IT, który miałyśmy przyjemność współorganizować w ramach #MamoPracujwIT. Wydarzenie zgromadziło ponad 200 kobiet zainteresowanych pracą w branży IT. The Future is Female – mówił napis na koszulkach organizatorek. I po tym wydarzeniu nie mam żadnych wątpliwości, że tak właśnie jest i będzie!
  • Joanna Gotfryd - 24/06/2019
Joanna Pruszyńska, Beata Jarosz i Agnieszka Kaczanowska podczas otwarcia konferencji  Dzień Kariery Kobiety w IT

Kto organizował Dzień Kariery Kobiety w IT?

Do współpracy w ramach konferencji zaprosiła nas Joanna Pruszyńska – Witkowska, współzałożycielka The Future Collars (dawniej Coders Trust Polska). Z Joanną i The Future Collars współpracujemy od 2 lat, pomagając kobietom przebranżowić się i wejść do świata IT. Dlatego wydarzenie było naturalnym, kolejnym krokiem!

Fundacja Mamo Pracuj była współorganizatorem konferencji Dzień Kariery Kobiety w IT 

– „Dzień Kariery Kobiety w IT to wydarzenie, które ma na celu pokazanie kobietom, jak wielkie stoją przed nimi możliwości, jak wielkie mają perspektywy, ile jest różnorodnych zawodów w IT, w których kobiety świetnie mogą się realizować. A wiemy, że IT bardzo potrzebuje osób do pracy, a przede wszystkim kobiet, ponieważ 85 proc. pracowników tego sektora to mężczyźni” – mówiła Joanna Pruszyńska-Witkowska.

Dzień Kariery Kobiety w IT – co działo się podczas konferencji?

Konferencję rozpoczęły Joanna Pruszyńska-Witkowska i Beata Jarosz z The Future Collars oraz Agnieszka Czmyr-Kaczanowska z Fundacji Mamo Pracuj.

W programie były między innymi rozmowy panelowe z liderkami i z dyrektorami działów HR oraz energetyczny power speech Anny Jakubowski, General Manager w AVON pt „We grow younger”.

Spotkanie było tez okazją poznania pracodawców z branży IT, którzy są otwarci na zatrudnianie kobiet, także tych, które dopiero się przebranżowiły i stawiają pierwsze kroki w IT. Niektóre firmy współpracują z nami w ramach programu #MamoPracujwIT.

Uczestniczki mogły dowiedzieć się podczas konferencji jak się przebranżowić oraz jak pozyskać środki na przekwalifikowanie się.

Historie kobiet, które weszły do branży IT

Dużym zainteresowaniem cieszył się panel prowadzony przez Agnieszkę KaczanowskąMy to zrobiłyśmy.  Na scenie obok Agnieszki zasiadły 4 kobiety, które się przebranżowiły i które teraz pracują w branży IT. Gośćmi Agnieszki były:

  • Natalia Respekta, która pracuje jako testerka. Natalia ukończyła studia z resocjalizacji i była zawodowo związana z branżą e-commerce. Przeczytaj historię Natalii tutaj >>
  • Monika Stokowska – kiedyś prawnik i anglistka, dzisiaj programistka JAVA po kursie JAVA w Coders Trust.
  • Sandra Morawska – obecnie Digital IT Manager, wcześniej związana z marketingiem.
  • Katarzyna Wrzosek – obecnie testerka, wcześniej przez wiele lat związana z branżą turystyczną.

Speed mentoring

Ostatnim punktem programu był speed mentoring. Ponad 30 mentorek przyjechało z całej Polski, by wesprzeć uczestniczki wydarzenia w wyborze wymarzonej ścieżki kariery. Wspierały nas: Testerka, Architekt IT, Data Scientist, programistka Java, UX Designerka, programistka Front End, Scrum Masterka. Uczestniczki zebrane w małych grupach miały możliwość zadawania pytań dotyczących konkretnych zawodów każdej z mentorek.

Sukces konferencji pokazał, że kobiety chcą pracować w branży IT i są bardzo otwarte na zmiany. Pozytywne komentarze uczestniczek i zaproszonych gości pomogły nam podjąć decyzję, że we wrześniu spotkamy się na kolejnej takiej konferencji … w Krakowie! Do zobaczenia!

Dołącz do grupy #Mamo Pracuj w IT na Facebooku – dowiedz się jak się przekwalifikować i znaleźć pierwszą pracę w IT. 

Zdjęcia: Sebastian Wolny

Spodobał Ci się artykuł? Podziel się z innymi:
Joanna Gotfryd
Współzałożycielka portalu Mamo Pracuj, absolwentka UEK, z doświadczeniem zawodowym w dużym biznesie. Mama dwóch rozbrykanych dziewczynek. Pasjonatka górskich wycieczek i Italii w każdej postaci. Marzy o dalekich podróżach i zdobyciu Korony Gór Polski.
Chcę otrzymywać inspiracje, pomysły i sugestie jak pracować i nie zwariować.
Newsletter wysyłamy raz na 2 tygodnie

Może Cię zainteresować także:

Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail