Czego szukasz
Oferty pracy
To ogłoszenie jest już nieaktualne.
Przejdź do ofert pracy aby zobaczyć inne ogłoszenia.

Specjalista ds. Zarządzania Jakością

  • Wymiar czasu: pełny
  • lokalizacja: Warszawa
  • Data ważności oferty: 01.09.2019
Nationale-Nederlanden

Specjalista ds. Zarządzania Jakością

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Monitoring jakości obsługi Klienta oraz projektowanie i wdrażanie rozwiązań podnoszących jakość
  • Analiza i optymalizacja procesów związanych z obsługą Klienta
  • Badanie potrzeb szkoleniowych i rozwojowych w call center i innych zespołach
  • Projektowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi Klienta, kompetencji miękkich i.in.
  • Tworzenie materiałów szkoleniowych, skryptów i banków sformułowań
  • Współpraca z różnymi jednostkami w Organizacji

Nasza oferta jest dla Ciebie, jeśli:

  • Posiadasz doświadczenie we współpracy z call center i w prowadzeniu monitoringu jakości obsługi Klienta
  • Masz wiedzę z zakresu nowoczesnej obsługi Klienta i Customer Experience
  • Posiadasz umiejętności projektowania i prowadzenia szkoleń. Ukończona szkoła trenerska i/lub kursy trenerskie będą dodatkowym atutem
  • Jesteś komunikatywny i posiadasz umiejętności budowania partnerskich relacji w pracy
  • Cechuje Cię bardzo dobra organizacja i samodzielność w codziennej pracy
  • Jesteś zaangażowany i cechuje Cię proaktywna postawa
  • Posiadasz wykształcenie wyższe
  • Mile widziane doświadczenie w branży ubezpieczeniowej

Oferujemy:

  • Atrakcyjną lokalizację na zielonym Powiślu (metro Centrum Nauki Kopernik)
  • Umowę o pracę
  • Strefę relaksu w przyjemnej przestrzeni
  • Elastyczny czas pracy
  • Płatny program poleceń pracowników
  • Strefę dla rowerzystów (parking, szatnie, prysznice)
  • Kafeterię benefitów
  • Medicover i ubezpieczenie grupowe
  • Sekcje sportowe (biegowa, koszykówki)

 

Prosimy powołaj się na portal Mamo Pracuj składając aplikację

Inne oferty w tym regionie

Specjalista ds. Rekrutacji

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
12.09.2019

Starszy Administrator - Cloud Engineer

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
12.09.2019

Młodszy Doradca Klienta - praca zdalna

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
12.09.2019

Specjalista ds. obsługi klienta w Dziale Obsługi Reklamacji

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
12.09.2019

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta - możliwość pracy zdalnej

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
12.09.2019

Starszy Administrator Sieci

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
05.09.2019

Straszy Administrator Windows

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
05.09.2019

Inżynier systemowy

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
05.09.2019

Developer Hurtowni Danych

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
05.09.2019

Staż w Depertamencie Zarządzania Ryzykiem Niefinansowym

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
05.09.2019

Account Manager ds. Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa i Radom
Ponad tydzień temu
03.09.2019

Specjalista/Ekspert ds. Zarządzania Ryzykiem Informacji i Systemów IT

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Dwa tygodnie temu
02.09.2019

Młodszy Księgowy w Dziale Sprawozdawczości – umowa na zastępstwo

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Dwa tygodnie temu
02.09.2019

Doradca ds. Utrzymania Klienta - umowa na zastępstwo

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Dwa tygodnie temu
02.09.2019

Młodszy specjalista ds. Obsługi Korespondencji

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Dwa tygodnie temu
02.09.2019

Asystent ds. wsparcia operacyjnego

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Product Menager - umowa na zastępstwo

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Ekspert ds. UX Design i Content Marketingu

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Stażysta w departamencie aktuarialnym

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Analityk ds. Informacji Biznesowej

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Staż w dziale wsparcia sprzedaży

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Specjalista ds. Cyberbezpieczeństwa

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
30.08.2019

Specjalista/ka ds. monitoringu prawa i rzecznictwa

Ogólnopolska Federacja Organizacji Pozarządowych
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
29.08.2019

Konsultant w dziale Powierzchni Biurowych

Colliers International
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
27.08.2019

Analityk aktuarialny dla ubezpieczeń na życie

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
19.08.2019

Administrator Aplikacji - Inżynier

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
19.08.2019

Ekspert ds. UX Design i Content Marketingu

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
19.08.2019

Risk Manager

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
19.08.2019

Administrator Baz Danych

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
19.08.2019

Junior in Data Management

Roche Global IT Solution Centre
Wielkopolskie, Poznań Warszawa
3 tygodnie temu, 2019-08-26
26.08.2019

Junior Data Integration Engineer

Roche Global IT Solution Centre
Wielkopolskie, Poznań Warszawa
3 tygodnie temu, 2019-08-26
26.08.2019

Rekrutują u nas

Reklama
Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail