Specjalista ds. obsługi klienta

Transcom Worldwide Poland, laureat nagrody Outsourcing Star 2013 za największy przyrost pracowników zatrudnionych na etat, należy do firmy Transcom Worldwide – globalnego dostawcy usług w dziedzinie outsourcingu, który koncentruje się całkowicie na klientach i ich obsłudze. Posiadamy 54 oddziały w 23 krajach na świecie. Nasi Konsultanci obsługują codziennie ponad 600.000 Klientów w 33 językach.

Wiemy, co jest ważne dla pracującej Mamy: pewna praca, elastyczny grafik i stałe wynagrodzenie.
W Transcom oferujemy pracę na różnych projektach związanych z obsługą Klienta. Wybierz najodpowiedniejszy dla Ciebie i znajdź harmonię pomiędzy życiem rodzinnym a zawodowym.

Aktualnie prowadzimy rekrutację do naszego biura w Gdańsku na stanowiska związane z obsługą klienta

Dział Obsługi Połączeń Przychodzących:

Telefoniczna obsługa Klienta poprzez odbieranie połączeń z zapytaniem o ofertę, usługi, fakturę, problemy techniczne, aktualne promocje.
Możliwość zagrafikowania od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7-24.

Dział Elektronicznej Obsługi Klienta:

Telefoniczna oraz elektroniczna obsługa Klientów kontaktujących się poprzez e-mail i formularz www.

Dział Utrzymania Klienta:

Telefoniczna obsługa stałych Klientów w ramach połączeń przychodzących bądź wychodzących. Oba projekty są połączone ze sprzedażą nowych oraz dodatkowych produktów i usług, dobór nowych rozwiązań, przedłużanie umów.

Wysokie premie!

Wymagania:

• komunikatywność
• umiejętność obsługi komputera
• nienaganna dykcja
• wysoka kultura osobista
• pozytywne nastawienie
• odpowiedzialne podejście do wykonywanych obowiązków
• mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
• mile widziana znajomość branży GSM

Oferujemy:

• elastyczny czas pracy
• profesjonalne szkolenie wstępne (płacimy za Twoj czas spędzony na szkoleniu!)
• umowę zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę
• stałą i pewną pracę w międzynarodowej firmie w dynamicznie rozwijającym się projekcie
• nowe doświadczenia i nieustanny rozwój w ramach kontaktu z Klientem
• atrakcyjny system motywacyjny od pierwszego miesiąca pracy
• uczestnictwo w przygotowanej ścieżce kariery i możliwość awansu wewnętrznego
• regularnie organizowane konkursy i wyjścia integracyjne
• przyjazną atmosferę w zgranym zespole
• ofertę pracowniczą na usługi naszych Klientów
• bezpłatne zajęcia sportowe i siłownię raz w tygodniu
• pracę w klimatyzowanym biurze z bogato wyposażonymi pomieszczeniami socjalnymi.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres: [email protected] z dopiskiem: „MAMA”.

Zanim wyślesz swoją aplikację, możesz porozmawiać z pracownikiem Transcom o tym, jak wygląda praca „od kuchni”.

Infolinia +48 603 090 094, od poniedziałku do piątku od 13:00 do 15:00.

Więcej naszych ofert pracy znajdziesz na stronie www.transcom.com.

Dołącz do nas na Facebooku: fb.com/TranscomPoland.

Uprzejmie informujemy, że kontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Prosimy o załączenie klauzuli o przetwarzaniu danych osobowych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w ramach procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”