Czego szukasz
Oferty pracy
To ogłoszenie jest już nieaktualne.
Przejdź do ofert pracy aby zobaczyć inne ogłoszenia.

Service Level Manager (Connected Industry I4.0 Services)

  • Wymiar czasu: pełny
  • lokalizacja: Warszawa
  • Data ważności oferty: 11.10.2021
Robert Bosch

Service Level Manager (Connected Industry I4.0 Services)

Łopuszańska 95, 02-220 Warszawa, Poland
Full-time
Legal Entity: Robert Bosch Sp. z o.o.

Company Description

Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology – with us you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.

Whether in areas of automated mobility, Internet of Things, Smart Home solutions with innovative ideas we keep setting new standards to create integrated future. This is only possible with the help of a global network for more than 410,000 highly committed employees, with pioneers who break new technological ground every day. So why not join us in starting something remarkable?

Job Description
Your contribution to something big:

The Service Level Manager (Operations Lead) acts as contact to the customer for all IT-Operational issues. As part of a Solution team he “oversees the operations of an IT-Solution with an efficient e2e approach and ensures a business adequate level of support/operation with the respective support/operation units. Is responsible for the integration of support and design & build activities in projects, to assure a lean operation. He decides on the appropriate operation integration scenario and adjusts the scenario if required.

  • Participates in IT solution release planning.
  • Oversees impact of product or service changes and derive respective measures. This includes release planning, versioning, patches, changes of solution, platforms, products, and services.
  • Manages escalations as problem owner for all operational aspects in the lifecycle of the IT-Solutions. He is the caretaker for all e2e operation issues arising in the respective Bosch Business Organization.
  • Takes responsibility for maintaining required operational documentation (ITOM, SLA, CMDB, etc.)
  • Suggests and promotes service and quality improvements on an ongoing basis to continually improve quality and customer satisfaction for the IT-Solutions. Communicate proactively with unit counterparts to provide information on downtimes, maintenance windows, service improvement plans etc.
  • Secures transition, integration, and deployment of new or changed IT-Solution into existing GE-Landscape.
  • Provides regular reports on IT-Solution performance and availability.

Qualifications
What distinguishes you:

  • Experience: Several years of experience in infrastructure or application development
  • Several years of professional experience with broad knowledge of IT solutions for manufacturing,
  • Industry 4.0 and quality management, general understanding of IT development and processes as well as understanding of the IT cloud based solutions, organizing a central support team based on ITIL
  • Expert knowledge of ITIL processes (Incident-, Problem-, Asset-, Crisis-, Service-, Change-Management, etc.)
  • Expert knowledge of the dependencies between his IT-Solution and the corresponding IT-Products and IT-Services regarding the respective Continuous-Delivery/-Deployment/-Integration activities.
  • Know-how: knowledge of manufacturing execution system (MES) and technology for remote or automated data acquisition and transmission such as RFID
    Strong technical knowledge in application and infrastructure especially within the focus area of his IT solution
  • Good understanding of performance metrics (KPIs, SLAs, OLAs) and business needs
  • Experience and good understanding of project execution regarding operational topics
  • Microsoft Office and MS- Power-BI, and MS-Visual Basic programming Know How is welcome.
  • Expertise for Service Level Management Process
  • Languages: Very good knowledge of English, German would be considered as an asset

Additional Information
Benefits:

  • Secure employment based on contract of employment
  • Working in a dynamic environment in international culture
  • Broad access to trainings, conferences and webinars
  • Private medical care, sport pass, co-financing lunches, language and other training
  • Number of benefits for families (summer camps for kids, flexible working time with home office)

I’m interested

Prosimy powołaj się na portal Mamo Pracuj składając aplikację
W Boschu możesz być sobą. Rozwiązania takie jak elastyczny czas pracy, półkolonie dla dzieci pracowników czy home office pozwolą Ci znaleźć równowagę między karierą a życiem osobistym, niezależnie od tego, jakie wyzwania przed Tobą stoją. U nas work-life balance idzie...

Inne oferty w tym regionie

Zamieszczona oferta pracy jest efektem współpracy Fundacji Mamo Pracuj z pracodawcą. Przed aplikacją do firmy samodzielnie sprawdź warunki zatrudnienia.

Project Manager for Cyber Security [BGSW]

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
22.04.2024

Płatny Staż w Dziale HR (Kadry)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
22.04.2024

Key Account & Business Development Manager

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
6 dni temu
18.04.2024

Kontroler Finansowy - Partner Biznesowy

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
6 dni temu
18.04.2024

Project Security Manager for Cyber Security [BGSW]

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
15.04.2024

Specjalista ds. Płac

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
05.04.2024

Project Manager | Dział Define | Warszawa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Senior Coordinator | Dział Marketing & Communications

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Project Manager Assistant | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Asystent projektanta instalacji elektrycznych (k/m)| Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Junior Portfolio Analyst

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Assistant | Business Development Department | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Administrator PRS | Warszawa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Konsultant/ka | Zachęty Inwestycyjne | Europa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Specjalista/Specjalistka ds. Finansowych/ Dział Zarządzania Nieruchomościami

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Junior Graphic Designer

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Koordynator / Koordynatorka ds. administracyjnych | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Junior Project Manager | Warszawa | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Product Manager | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. Finansowych/ Dział Zarządzania Nieruchomościami

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Projektant instalacji elektrycznych (k/m)| Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Property Manager | Warszawa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Młodszy projektant / Młodsza projektantka instalacji sanitarnych | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Associate w dziale Building Consultancy

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Młodszy kosztorysant instalacji elektrycznych (k/m) | Design & Build | Dział Define

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Młodszy Specjalista ds. zgodności w dziale Compliance

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Junior Property Manager | Warszawa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Associate w dziale Wycen Nieruchomości

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Specjalista/ka ds. Windykacji | Dział Zarządzania Nieruchomościami

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Property Manager PRS | Warszawa

Colliers
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
04.04.2024

Retail Channel Marketer and Key Account Manager

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 3 tygodnie temu
29.03.2024

Analityk Finansowy (obszar Nowych Technologii)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 3 tygodnie temu
29.03.2024

Specjalista ds. Płac

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
25.03.2024

Cyber Security Engineer (Network Security Monitoring)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
25.03.2024
baza
pracodawców
Pracodawca przyjazny rodzicom

Rekrutują u nas

Reklama