Czego szukasz
Oferty pracy
To ogłoszenie jest już nieaktualne.
Przejdź do ofert pracy aby zobaczyć inne ogłoszenia.

Customer Experience Expert

  • Wymiar czasu: pełny
  • lokalizacja: Warszawa
  • Data ważności oferty: 08.02.2020
Nationale-Nederlanden

Customer Experience Expert

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Budowanie i promowanie kultury organizacyjnej ukierunkowanej na Klienta – nie tylko z nazwy
  • Analiza oraz projektowanie procesów z zakresu satysfakcji i obsługi klienta (Customer Experience)
  • Identyfikacja obszarów do usprawnień oraz eliminowanie negatywnych doświadczeń klienckich
  • Prezentowanie wyników badań w organizacji i propozycji działań mających na celu poprawę doświadczeń Klienta
  • Współtworzenie standardów i filozofii obsługi Klienta
  • Współpraca z innymi obszarami NN (m.in. marketing, contact center, e-commerce, sprzedaż, operacje) w zakresie działań optymalizacyjnych, zorientowanych na poprawę poziomu satysfakcji Klientów

Nasza oferta jest dla ciebie, jeśli:

  • Jesteś absolwentem uczelni wyższej (preferowane kierunki: zarządzanie, psychologia w biznesie socjologia)
  • Chętnie podejmujesz się nowych zadań, szybko się uczysz i masz na bardzo wysokim poziomie zdolności interpersonalne
  • Z sukcesem analizujesz i interpretujesz dane oraz na ich podstawie tworzysz efektywne rekomendacje
  • Znasz metodologię prowadzenia badań jakościowych i ilościowych szczególnie w obszarze Customer Experience (np. Design thinking)
  • Znasz język angielski umożliwiający swobodną komunikację biznesową
  • Posiadasz doświadczenia w pracy związanej z usprawnianiem procesów biznesowych (szczególnie procesów związanych z obsługą Klienta)
  • Masz nieustającą chęć pogłębiania wiedzy w obszarze Customer Experience i User Experience
  • Swobodnie czujesz się przekonując innych do swoich pomysłów ale jednocześnie jesteś otwarty na konstruktywny feedback
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w consultingu oraz w pracy związanej z zarządzaniem doświadczeniem Klienta

Oferujemy:

  • Atrakcyjną lokalizację na zielonym Powiślu (metro Centrum Nauki Kopernik)
  • Elastyczny czas pracy
  • Umowę o pracę
  • Strefę relaksu w przyjemnej przestrzeni
  • Ask Henry – prywatny asystent
  • Strefę dla rowerzystów (parking, szatnie, prysznice)
  • Sekcje sportowe (biegowa, koszykówki)
  • Kafeterię benefitów
  • Medicover i ubezpieczenie grupowe
  • Płatny program poleceń pracowników

 

Prosimy powołaj się na portal Mamo Pracuj składając aplikację
Mamy silne, międzynarodowe korzenie - jesteśmy częścią Grupy NN obecnej w ponad 18 krajach w Europie i Azji. Specjalizujemy się w ubezpieczeniach, emeryturach i inwestycjach. W codziennej pracy stawiamy na kreatywność i dajemy przestrzeń na rozwój. Nie chcesz stać w...

Inne oferty w tym regionie

Księgowy do rozliczeń faktur w Dziale Rachunkowości

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Dzisiaj
21.02.2020

Płatny Staż w Dziale Obsługi Sprzedaży

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Wczoraj
20.02.2020

Płatny Staż w Dziale Marketingu

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Wczoraj
20.02.2020

Koordynator/ka Programów Edukacyjnych

Muzeum Historii Żydów Polskich
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
19.02.2020

Kurator/ka Organizacyjny/a Wystaw

Muzeum Historii Żydów Polskich
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
19.02.2020

Java Software Developer for Cloud Platforms

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Senior Java Developer for Data Science Solutions

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Java Developer for Data Science Solutions

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Asystent/ka administracji w dziale IT

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Software Developer - Security

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Embedded Software Developer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

DevOps Engineer Cloud & IoT

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Program Manager

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Asystent/ka w dziale IT

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Software Test Engineer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Project Manager

Perspektywy Women in Summit
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
24.01.2020

Enterprise Architekt

Nationale-Nederlanden
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

SAP HANA Technical Development Manager

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

SAP FI Consultant S/4 HANA

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Travel Management Consultant

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Doradca ds. Ubezpieczeń

LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Specjalista ds. Obsługi Klienta

LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Ekspert ds. Rozwoju Merytorycznego w Pionie Szkód

LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Tester Oprogramowania

LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Front-end Developer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Płatny Staż – CAD/PLM Support Engineer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Specjalista ds. Ochrony Środowiska i Procesów

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Płatny Staż w Dziale Marketingu (Elektronarzędzia Home & Garden)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
21.01.2020

Application Specialist - Digital Production Engineering

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Software Developer for IT Network Security

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
21.01.2020

Senior iOS Developer Mobile Business

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

DevOps of IT Production Engineering applications

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Płatny Staż – CAD/CAM/PLM Support Engineer (Siemens NX)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Devops Engineer

Booksy
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Senior Devops Engineer

Booksy
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Python Data Developer

Booksy
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Python Backend Engineer

Booksy
Mazowieckie, Warszawa
4 dni temu
17.02.2020

Staż w Zespole ds. Modelowania

LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
23.01.2020

Lektor - nauczyciel języka angielskiego - woj. mazowieckie

Early Stage Sp. z o.o. Spółka Komandytowa
Mazowieckie, Warszawa i wybrane gminy ościenne
Ponad tydzień temu
13.02.2020
baza
pracodawców
Pracodawca przyjazny rodzicom

Rekrutują u nas

Reklama
Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail