Czego szukasz
Oferty pracy
To ogłoszenie jest już nieaktualne.
Przejdź do ofert pracy aby zobaczyć inne ogłoszenia.

Customer Experience Expert

  • Wymiar czasu: pełny
  • lokalizacja: Warszawa
  • Data ważności oferty: 08.02.2020
Nationale-Nederlanden

Customer Experience Expert

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Budowanie i promowanie kultury organizacyjnej ukierunkowanej na Klienta – nie tylko z nazwy
  • Analiza oraz projektowanie procesów z zakresu satysfakcji i obsługi klienta (Customer Experience)
  • Identyfikacja obszarów do usprawnień oraz eliminowanie negatywnych doświadczeń klienckich
  • Prezentowanie wyników badań w organizacji i propozycji działań mających na celu poprawę doświadczeń Klienta
  • Współtworzenie standardów i filozofii obsługi Klienta
  • Współpraca z innymi obszarami NN (m.in. marketing, contact center, e-commerce, sprzedaż, operacje) w zakresie działań optymalizacyjnych, zorientowanych na poprawę poziomu satysfakcji Klientów

Nasza oferta jest dla ciebie, jeśli:

  • Jesteś absolwentem uczelni wyższej (preferowane kierunki: zarządzanie, psychologia w biznesie socjologia)
  • Chętnie podejmujesz się nowych zadań, szybko się uczysz i masz na bardzo wysokim poziomie zdolności interpersonalne
  • Z sukcesem analizujesz i interpretujesz dane oraz na ich podstawie tworzysz efektywne rekomendacje
  • Znasz metodologię prowadzenia badań jakościowych i ilościowych szczególnie w obszarze Customer Experience (np. Design thinking)
  • Znasz język angielski umożliwiający swobodną komunikację biznesową
  • Posiadasz doświadczenia w pracy związanej z usprawnianiem procesów biznesowych (szczególnie procesów związanych z obsługą Klienta)
  • Masz nieustającą chęć pogłębiania wiedzy w obszarze Customer Experience i User Experience
  • Swobodnie czujesz się przekonując innych do swoich pomysłów ale jednocześnie jesteś otwarty na konstruktywny feedback
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w consultingu oraz w pracy związanej z zarządzaniem doświadczeniem Klienta

Oferujemy:

  • Atrakcyjną lokalizację na zielonym Powiślu (metro Centrum Nauki Kopernik)
  • Elastyczny czas pracy
  • Umowę o pracę
  • Strefę relaksu w przyjemnej przestrzeni
  • Ask Henry – prywatny asystent
  • Strefę dla rowerzystów (parking, szatnie, prysznice)
  • Sekcje sportowe (biegowa, koszykówki)
  • Kafeterię benefitów
  • Medicover i ubezpieczenie grupowe
  • Płatny program poleceń pracowników

 

Prosimy powołaj się na portal Mamo Pracuj składając aplikację
Mamy silne, międzynarodowe korzenie - jesteśmy częścią Grupy NN obecnej w ponad 18 krajach w Europie i Azji. Specjalizujemy się w ubezpieczeniach, emeryturach i inwestycjach. W codziennej pracy stawiamy na kreatywność i dajemy przestrzeń na rozwój. Nie chcesz stać w...

Inne oferty w tym regionie

Senior User Experience Designer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Wczoraj
25.09.2020

Machine Design Lead

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

Windows Server Administrator

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

Cloud Platform Architect (OpenShift)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

Resource Management Specialist

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

IT Product Manager

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

IT Security Consultant

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Przedwczoraj
24.09.2020

Kierownik Hurtowni

Dr.Max
Mazowieckie, Warszawa
3 dni temu
23.09.2020

Płatny Staż w dziale Obsługi Sprzedaży (Logistyka)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

Płatny Staż w dziale Administracji Personalnej

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

Płatny Staż w Dziale Księgowości

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

SAP SD Technical Architect/Consultant

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

SAP Consultant/Developer - FI/CO

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

SAP Interface Specialist

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

SAP SD Consultant

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
18.09.2020

Specjalista ds. Personalnych

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
14.09.2020

Kierownik Apteki

Dr.Max
Mazowieckie, Warszawa
Ponad 2 tygodnie temu
07.09.2020

Java Full Stack Developer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

SAP CO Consultant

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
12.08.2020

Senior Software Developer - Java

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
12.08.2020

IT Administrator for Product Lifecycle Management platform (Windchill)

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Salesforce Einstein Analytics Expert

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
12.08.2020

Salesforce Admin

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Cyber Security Engineer for Cloud Compliance Monitoring

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

SAP Application Specialist

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

IT Security Analyst

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Test Automation Engineer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Salesforce Developer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

IT Administrator for Digital Production Engineering Solutions

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
12.08.2020

Consultant - GRC/RM Applications

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
12.08.2020

Płatny Staż w Dziale Kontrolingu

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Application Specialist/Engineer – Data Quality and Screening Services

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
13.08.2020

Backend Java Developer

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

DevOps Engineer - Big Data

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020

Product Manager w dywizji Automotive Aftermarket

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Miesiąc temu
13.08.2020

Płatny Staż w Dziale Marketingu

Robert Bosch
Mazowieckie, Warszawa
Ponad tydzień temu
17.09.2020
baza
pracodawców
Pracodawca przyjazny rodzicom

Rekrutują u nas

Reklama
Uwaga. Strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje uzyskane za ich pomocą wykorzystywane są w celach statystycznych. Pozostając tu godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. ×

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail
 

Email marketing powered by FreshMail