Допоможіть роботодавцю себе знайти
Подивиться на стосунки між роботодавцем і працівником з точки зору продажу послуг (у цьому випадку, вашої роботи для компанії). Якщо ви поглянете на це під цим кутом, то будете трохи по-іншому оцінювати завдання й опис своїх досягнень в резюме. Якби це ви працевлаштовували когось на посаду, на яку ви претендуєте, на що б ви звернули увагу?
Є три основних засади, про які слід пам’ятати: з вашого резюме роботодавець має дізнатися, що ви можете йому запропонувати, на чому допоможете заощадити, і яких ризиків допоможете уникнути, якщо він візьме саме вас. Слова мають силу, і варто нею скористатися, описуючи обсяг проєктів і відповідальності незалежно від вашої посади.
Універсальну послугу «Обслуговування клієнтів» можна представити як:
„Я контактую з ~300 особами щодня. Багато хто з них є моїми постійними клієнтами, а завдяки моїй доброзичливості й позитивному ставленню до життя звертаються до мене на ім’я.”
Опис ваших завдань, який супроводжується цифрами, презентацією контексту чи описом рис характеру, які вирізняють вас серед інших, дозволить рекрутеру більше дізнатися про вас ще на етапі ознайомлення з вашим резюме.
Пам’ятайте, що у рекрутера немає часу на здогадки й роздуми над тим, «що мав на увазі автор» — представлена інформація має бути чіткою і максимально конкретною, підкріпленою цифрами, назвами, залученими засобами та, перш за все, базуватися на вимогах щодо вакансії, на яку ви подаєте заявку.
Чи знаєте ви, як варто і як не варто писати резюме? Перевірте!
На що варто звернути увагу під час написання резюме?
Не існує універсального шаблону написання CV, яке гарантує вам роботу вашої мрії. Очікування щодо резюме різняться залежно від галузі, посади чи типу організації, до якої ви подаєте заявку — деякі компанії віддають перевагу класичній формі заявки, інші приймають лише відповіді на запитання у спеціальній анкеті, треті цінують креативний підхід, який виходить за рамки стандартного опису. Гарною практикою є пошук в Інтернеті опорних точок, так званих орієнтирів для вашої професійної сфери.
Не існує універсального шаблону написання CV, яке гарантує вам роботу вашої мрії. Очікування щодо резюме різняться залежно від галузі, посади чи типу організації, до якої ви подаєте заявку — деякі компанії віддають перевагу класичній формі заявки, інші приймають лише відповіді на запитання у спеціальній анкеті, треті цінують креативний підхід, який виходить за рамки стандартного опису. Гарною практикою є пошук в Інтернеті опорних точок, так званих орієнтирів для вашої професійної сфери.
Проте є один елемент, про який треба пам’ятати незалежно від ситуації — ваше резюме має містити відповідь на запитання: «Чому ми маємо найняти саме ВАС?» і, всупереч поширеній думці, зовсім необов’язково має поміщатися на одній сторінці!
Складові елементи резюме:
- Контактні дані
- Фотографія
- Стислий опис професійного досвіду (включаючи професійну мету)
- Досвід
- Освіта
- Вміння та навички / Сильні сторони
- Рекомендації / відгуки
- Результати / досягнення
- Хобі
Контактні дані
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Бажане місце роботи (місто, область, дистанційно)
Увага! Ми не надаємо в резюме конфіденційні дані, наприклад, дату народження, точну адресу чи відомості про сімейний стан або подробиці про родину. Ця інформація не потрібна в процесі найму, а при потраплянні до чужих рук може вам зашкодити.
Фотографія
Перше враження можна справити лише раз, тому я є прихильницею додавання фотографії до резюме. Це не тільки допоможе рекрутерам краще запам’ятати вашу заявку, але й спростить ваш контакт під час першої зустрічі. Фотографія зовсім не обов’язково має бути з дорогої комерційної фотосесії; головне, щоб ваш портрет був актуальним, охайним, і викликав позитивні емоції.
Думки щодо додавання фотографій в резюме розділилися: одні категорично не рекомендують цього робити, а інші відкладають резюме без фотографій в бік, навіть не читаючи. Останнє рішення за вами — можливо, варто поекспериментувати й один раз вислати резюме з фото, а інший – без, щоб переконатися на власному досвіді, який спосіб є ефективнішим.
Чотири кроки для написання ефективного резюме
Стислий опис професійного досвіду
Ці кілька речень про вас допоможуть рекрутерам більше про вас дізнатися. Це та мить, коли ви можете викликати симпатію, зацікавленість і бажання дізнатися про вас більше, в тому числі під час співбесіди. Спробуйте поставити себе на місце читача — про що б ви хотіли дізнатися, щоб мати можливість оцінити кандидата?
У більшості випадків для рекрутера, який оцінює ваше резюме, ви є сторонньою особою. Уникайте ментальних кліше й універсальних описів, які могли б додати до свого резюме інші кандидати.
Зосередьтесь на подробицях власного досвіду та досягнень у конкретних ситуаціях у вашому професійному житті.
ПРИКЛАД
| ДО ВИПРАВЛЕННЯ | ПІСЛЯ ВИПРАВЛЕННЯ |
|---|---|
| Я — енергійна та ініціативна особа, захоплююсь англійською мовою, завдяки високорозвиненим комунікативним навичкам та рішучості в досягненні поставлених цілей вмію доводити до кінця будь-яке поставлене переді мною завдання. Праця у вашій компанії дасть мені можливість отримати нові практичні навички та досвід, що сприятиме її подальшому розвитку та функціонуванню. | Я вмію ефективно спілкуватися як польською, так і англійською мовами (С2). Маю досвід праці з групою, а також самостійного виконання обов’язків. Обожнюю автомобільний транспорт і люблю їздити авто — я відкритий для службових подорожей. Завдяки цілеспрямованості й рішучості у досягненні поставлених цілей я доводжу до кінця кожне доручене мені завдання — за 9 років праці я досяг найвищого можливого професійного рівня й отримав численні нагороди за зразкове виконання обов’язків. |
Досвід
Назви посад кардинально відрізняються в залежності від специфіки компанії, тому так важливо точно описати свої завдання та обов’язки. Навіть якщо в різних компаніях ви займались тією ж діяльністю, уникайте «копіювання-вставлення» у своєму резюме. Адже змінилися принаймні обставини – продукти чи послуги, програми, специфіка та розмір компанії, постачальники, партнери тощо.
Якщо ви змінюєте професійну галузь, варто описати в резюме попередні посади, які свідчать про виконані проєкти, досягнення і містять інформацію про ваші вміння, досвід і завдання, які ви виконували до цього часу. Ймовірно, вони не повністю відповідають вимогам вакансії в галузі, яка зараз вас цікавить, але свідчать про ваш кар’єрний шлях і налаштування, на підставі яких роботодавець може зробити певні висновки.
Ваш трудовий стаж у певний час перервався? Це не привід для хвилювання! Залежно від обставин, ви можете описати, що відбувалося за цей час. Отримані нові знання, життєва мудрість, відпочинок, волонтерська діяльність, подорожі, оздоровча відпустка – все це цінний досвід, який оцінять багато роботодавців. В іншому випадку варто замислитись, чи дійсно ви хочете працювати на тих, хто вважає все це за непотрібний багаж.
Прогалина в резюме? Подумайте, як це добре описати
ПРИКЛАД
| ДО ВИПРАВЛЕННЯ | ПІСЛЯ ВИПРАВЛЕННЯ |
|---|---|
| Досвід – опис посади: • Фахівець із систем Service Desk та Chrome River • Організація доставки канцтоварів, відправлень • Закупівлі на замовлення • Організація нарад і конференцій • Розрахунок рахунків, витрат і відряджень співробітників у системі Sage | Досвід – опис посади: • Обслуговування програм управління подорожами, витратами та розрахунками працівників (Service Desk, Chrome River, Sage) • Оплата 50 рахунків щомісячно на основі контакту зі співробітниками з офісів у Великобританії, США, Німеччині та Мексиці • Організація закупівель, доставки канцтоварів і відправлень — завдяки вмінню налагоджувати контакти й підтримувати стосунки, оргтехніка завжди поставляється вчасно, а після переговорів є на 20% дешевшою від попередніх • Організація щомісячних нарад для філій компанії у Кракові, Варшаві, Лодзі та Любліні й щорічної конференції для 400 працівників Я регулярно отримую позитивні відгуки в цій галузі від команди проєкту. |
Освіта
- Порівняно з досвідом, цей пункт має другорядне значення, тому в резюме має бути на другому місці. Хіба що ви тільки починаєте свій кар’єрний шлях і шукаєте першу працю, або ваш досвід не обов’язково збігається з очікуваннями майбутнього роботодавця — у такому випадку винесення пункту про освіту на передній план є виправданим.
- Зазначте ті етапи освіти, які мають відношення до посади, на яку ви претендуєте, та не втратили своєї актуальності. Не слід згадувати початкову школу або курси десятирічної давнини. Зазначте рівень володіння мовою відповідно до класифікації, прийнятої Радою Європи (A1-C2).
Оголошення про роботу часто містять перелік вимог щодо знання програм або певних умінь та навичок, необхідних на заявленій посаді. Зазначення назв засобів і програм, якими ви користуєтеся з цього переліку, заощадить рекрутерам час на їх пошук. Незазначення елементів, що містяться в оголошенні, може призвести до вашої дискваліфікації ще на етапі скринінгу, тобто первинного відбору кандидатів.
Нерідко кандидати зазначають у резюме загальні характеристики, які мало говорять про те, якими вони є працівниками. Рекомендую вибрати ключові характеристики, які відповідають вимогам, що містяться в оголошенні, і навести приклади з власного життя, які ілюструють їх використання. Рекрутер може запитати вас про кожну з них. Якщо у своєму описі ви зазначите елементи, щодо яких ви не зовсім впевнені, або які не відображають ваших справжніх цінностей, вам буде важко обговорювати їх на практиці під час співбесіди.
ПРИКЛАД
| ДО ВИПРАВЛЕННЯ | ПІСЛЯ ВИПРАВЛЕННЯ |
|---|---|
| • Висока здатність до засвоєння знань, • креативна, • енергійна, • стійка до стресів, • маю мотивацію до наполегливої праці, • креативність, акуратність, пунктуальність, • висока особиста культура, відкритість, • позитивний підхід до роботи, бажання постійно розвиватися. | Я доброзичливо ставлюся до людей, і на мене можна покластися, що неодноразово оцінювали мої клієнти, домовляючись про зустрічі саме зі мною. Я охоче беруся за нові завдання, ділюся досвідом і проявляю ініціативу. Перехід до іншого відділу дав мені можливість розширити свій кругозір та поділитися передовим досвідом у новій команді, а високорозвинені комунікативні навички та позитивний настрій сприяють співпраці. Я люблю порядок і працю з документами, де стає в пригоді моя увага до деталей. Мої відмінні риси — відповідальність і пунктуальність, я виконую завдання згідно з узгодженим планом. |
Рекомендації / відгуки
Досі мало людей мають звичку збирати відгуки про свою діяльність. Однак це хороша практика, яку варто запровадити. При завершенні проєкту/співробітництва не забудьте попросити про письмовий документ з описом виконаної праці. Зібрані оцінки можна потім у довільній формі представити наступним роботодавцям. Можна, наприклад, цитувати деякі твердження у резюме.
Результати / досягнення
Якщо у вас є портфоліо ваших робіт, ви можете додати його на додатковій сторінці резюме або надати посилання на зовнішні платформи, на яких ви презентуєте свої проєкти. Залежно від сфери спеціалізації це можуть бути малюнки, графіки, проєкти, фотографії, діаграми, дослідження або раніше опубліковані матеріали. Також можна описати результати своєї праці письмово.
ПРИКЛАД
| – великий досвід, отриманий за багато років перебування на території материкової Іспанії, 8 Канарських островах та Майорці (розробка 5 авторських подорожей) – кар’єрний радник і ментор для групи з 10 іноземних студентів Університету XXX у 2019/2020 навчальному році – отримання винагороди за відгуками гостей Guest Review Award 2018 (оцінка 9,4 з 10) від сервісу booking.com за оренду та обслуговування об’єкта „XXX” – ліцензія гіда-екскурсовода за номером ХХХ і здійснення 150 турів у 2015 – 2021 роках. |
Хобі
З мого досвіду, зазначення в резюме своїх хобі має сенс, якщо вони чимось виділяються, містять інформацію щодо того, як ці хобі впливають на працю, або містять конкретні деталі. Важливо уникати загальних формулювань. Замість того, щоб писати «Мене цікавить психологія», напишіть „Мене цікавлять питання, пов’язані з рисами особистості та мотиваціє.”
Вам потрібна допомога у створенні ефективного резюме? Зверніться до фундації, заповнивши ЦЕЙ БЛАНК
Надіслати поштою чи, може, доставити особисто?
Прорватися через комунікаційний хаос, який панує в Інтернеті, сьогодні є справжнім викликом. Тому порятунком може бути повернення до аналогових методів, наприклад, відправка документів звичайною поштою або передача їх особисто. Деякі компанії зустрічаються з кандидатами різними способами: організовують дні відкритих дверей, беруть участь у місцевих благодійних ініціативах або спонсорують події в певній галузі. Варто взяти в них участь.
Вийдіть за межі стандартного мислення!
Як виділитися серед сотень заявок на роботу своєї мрії? Підготуйте нестандартне резюме, яке здивує рекрутера. Проявіть креативність: резюме, що нагадує рекламну листівку компанії, до якої ви подаєте заявку, CV у вигляді візуальних нотаток/скетчів або мапи думок? Чом би й ні? Дозволяються будь-які (творчі) прийоми.
Повірте у себе!
Для більшості людей написання CV, біографії чи резюме є дуже складним завданням. Неодноразово під час консультацій я чую: «Але ж я нічого не досяг(ла)» або «Мій досвід звичайний — стільки є людей кращих за мене». У мене є для вас рішення! Попросіть друга, кар’єрного консультанта або членів груп підтримки на кшталт Give Her a Job оцінити ваше резюме. Аналіз зі сторони напевно допоможе вам внести необхідні корективи, а також поглянути на те, що здавалося вам очевидним, під іншим кутом.
Як підвищити самооцінку? Читай далі!
Деякі люди від народження мають низьку самооцінку і не наважуються подавати заявки на посади, які виходять за межі їхньої компетенції. Якщо ви належите до цієї групи, пам’ятайте, що ви не дізнаєтеся, чи пройшли до наступного етапу відбору, поки не спробуєте подати заявку. Навіть якщо у вашому резюме відсутні деякі пункти з переліку вимог вакансії, дайте собі шанс — ви нічого не втрачаєте, якщо подасте заявку, і може виявитися, що саме ви вигідно вирізняєтесь на тлі інших кандидатів!
